Acessar e editar suas pastas de trabalho on-line não deve ser um problema. No entanto, aparentemente é para alguns usuários, pois eles não conseguem abrir pastas de trabalho do Microsoft Excel ou SharePoint.

Eles foram recebidos com o erro Lamentamos, não podemos abrir a pasta de trabalho no erro do navegador e não podemos continuar. Temos algumas dicas sobre como resolver isso.

A pasta de trabalho não abre no navegador

1. Experimente com o Edge, IE ou UR Browser
2. Ativar compartilhamento
3. Edite uma cópia em vez do arquivo original

Solução 1 - Experimente com o Edge, IE ou UR Browser

Vamos começar migrando para o Edge ou IE. Sim, sabemos que esses podem não ser os navegadores de sua escolha, mas funcionam melhor com outros aplicativos da Microsoft baseados na Web. Além disso, você pode instalar certos complementos específicos do IE que podem permitir acesso sem precedentes à sua pasta de trabalho, seja SharePoint ou Excell.

Como alternativa, você pode experimentar o UR Browser. Este navegador baseado em Chromium verifica todas as caixas quando se trata de confiabilidade e segurança. Alegadamente, a Microsoft limita o acesso a seus aplicativos baseados na Web nos navegadores concorrentes.

Então, que tal um navegador fraco, orientado para a privacidade e rico em recursos. Não vai custar nada além de algum tempo para instalá-lo e experimentá-lo.

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Por outro lado, se você não conseguir acessar uma pasta de trabalho no ambiente mencionado, continue com as etapas abaixo.

Solução 2 - ativar o compartilhamento

Geralmente, existem algumas partes do arquivo que não são suportadas para compartilhamento, mas você ainda deve poder mostrar a parte principal do arquivo no aplicativo baseado na Web. No entanto, o que você precisa fazer é ativar o compartilhamento do arquivo mencionado antes que possamos acessá-lo online. Essa opção está desabilitada por padrão e você deve habilitá-la para que uma planilha do Excel ou arquivo do SharePoint esteja acessível online.

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Aqui está o que você precisa fazer:

1. Clique na guia Revisão.
2. Escolha a ferramenta Compartilhar pasta de trabalho.
3. Marque a caixa " Permitir alterações " e confirme as alterações.

Solução 3 - Edite uma cópia em vez do arquivo original

Por fim, você pode tentar editar a cópia do arquivo em vez do arquivo original. Isso permitiu que alguns usuários acessassem o arquivo on-line, mesmo que ele ainda não funcione como Chrome ou Firefox, tenha isso em mente. Você pode optar por editar a cópia, o que deve ajudar.

Quando o erro aparecer, basta clicar em Editar uma cópia e você pode mesclar tudo localmente. Só não se esqueça de usar um nome diferente ou o arquivo original será substituído ao salvar, caso contrário.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha alguma dúvida ou solução alternativa, não hesite em nos informar na seção de comentários abaixo.