Um grande número de usuários encontrou o erro Desculpe, não podemos acessar sua conta agora no Excel . Esse erro parece ocorrer em quase todos os aplicativos do Office 365 e pode causar muito estresse.

Obviamente, isso pode causar complicações em seu local de trabalho, impedir que você termine esse projeto para a escola, etc.

Devido ao fato de entendermos como é importante que você possa acessar seus dados do Excel sempre que precisar, mostraremos como corrigir esse problema.

Como posso corrigir Desculpe, não podemos acessar sua conta agora Erro do Excel?

1. Saia e entre novamente

1. Embora isso possa parecer uma correção boba, alguns usuários relataram que isso os ajudou. Por ser uma etapa muito fácil de tentar, é recomendável que você veja como o seu PC reage a isso.
2. Essa solução funciona porque envia um pacote de informações aos servidores da Microsoft, atualizando a transferência de dados entre os servidores.
3. Para seguir esse método, você pode simplesmente abrir o Microsoft Excel, sair da sua conta do Office 365 e, em seguida, faça o login normalmente. Caso este método não o ajude, tente o próximo método.

2. Execute os comandos DISM e SFC no PowerShell

Para o comando DISM:

1. Pressione as teclas Win + X no teclado -> selecione PowerShell (Admin).
2. Dentro da janela do PowerShell -> digite: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. Pressione Enter e aguarde a conclusão do processo (o processo pode demorar alguns minutos para iniciar e cerca de 30 minutos para concluir).
4. Após a conclusão desse processo, execute também o próximo comando.

Para o comando SFC:

1. Pressione as teclas Win + X -> selecione PowerShell (Admin) na lista.
2. Digite este comando no PowerShell -> sfc / scannow -> pressione Enter.
3. Aguarde a conclusão do processo -> digite Sair -> pressione Enter.

3. Verifique o firewall do Windows e o software antivírus

1. Se você estiver usando o antivírus Avast, tente interrompê-lo ou feche a proteção antivírus temporariamente (não importa se é o Avast ou outro programa) e tente fazer login na sua conta no Microsoft Excel.
2. Este método deve resolver seu problema. No caso de você poder efetuar logon no Excel normalmente após esta etapa, você pode escolher entre duas opções:

• desinstale completamente o antivírus Avast e altere-o por outro antivírus.
• atualize seu antivírus Avast para a versão mais recente (os desenvolvedores do Avast trabalharam na correção desse problema).

No guia de hoje, exploramos a melhor maneira de lidar com o problema ao tentar fazer login na sua conta do Microsoft Excel no Windows 10.

Informe-nos se este guia o ajudou comentando abaixo.

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