" Não podemos entrar na sua conta " é um erro irritante que o Windows 10 às vezes exibe quando os usuários tentam acessar suas contas.

Toda a mensagem de erro é a seguinte: “ Não podemos entrar na sua conta. Esse problema geralmente pode ser corrigido ao sair da sua conta e depois entrar novamente. Se você não sair agora, qualquer arquivo que você criar ou as alterações que você fizer serão perdidas."

No entanto, sair da sua conta do Windows e entrar novamente não resolve o problema.

Felizmente, há uma série de soluções que você pode usar para corrigir esse código de erro irritante.

Não podemos entrar na sua conta

Solução 1 - Exclua seu perfil do Registro

1. Faça login no computador como um administrador diferente
2. Mova o formulário de pasta de perfil de usuário quebrado C: users para c: Backup
3. Abra o editor de registro e acesse: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
4. Localize a pasta que possui o ProfileImagePath que aponta para c: users. Geralmente termina em ".back". Exclua a pasta inteira.
5. Reinicie o computador e efetue login com o perfil de usuário afetado.

Solução 2 - Atualize o local

1. Vá para Este PC> clique com o botão direito do mouse em Documentos
2. Clique em Propriedades> selecione a guia Localização
3. Clique em Encontrar Alvo

   
4. Localize o diretório em que você possui seus arquivos e clique uma vez nele
5. Na parte superior do File Explorer, clique à direita da lista de diretórios. Um texto com o local do diretório aparecerá . Documentos C: Users (YourUser)
6. Copie este texto de localização C: Documentos do usuário (seu usuário)> feche o Gerenciador de arquivos
7. Cole o texto do local no campo logo acima dos botões> clique em Aplicar
8. Reinicie o seu computador.

Solução 3 - Alterar a senha da conta problemática

1. Faça login usando outra conta de administrador
2. Vá para Iniciar> digite painel de controle> clique duas vezes no primeiro resultado
3. Vá para Gerenciar contas de usuário > altere a senha da conta que está causando o erro
4. Sair> faça login usando a conta problemática. Use a nova senha que você acabou de definir em vez da antiga.
5. Se a tela ficar preta, abra o Gerenciador de tarefas e saia. Aguarde até terminar a sessão e tente entrar novamente.

Solução 4 - Execute uma verificação de arquivo do sistema

A corrupção de arquivos também pode acionar o irritante erro 'Não podemos entrar na sua conta'. Você também pode usar o Verificador de arquivos do sistema da Microsoft para verificar a corrupção de arquivos do sistema.

O utilitário verifica a integridade de todos os arquivos protegidos do sistema e os repara com problemas, quando possível. Veja como executar uma verificação SFC:

1. Vá para Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando> selecione Executar como Administrador

2. Agora digite o comando sfc / scannow

3. Aguarde a conclusão do processo de digitalização e digite o comando ' DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth '

4. Reinicie o seu computador. Todos os arquivos corrompidos serão substituídos na reinicialização.

Solução 5 - Forçar perfil de usuário no prompt de comando

1. Vá para Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando> selecione Executar como Administrador
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter após cada um:

net user / add Exemplo: net user madeleine / add

administradores de grupo local da rede / add

net share concfg * C: / grant: useraccountname, completo

net user useraccountname

3. Reinicie o seu PC e efetue login usando o mesmo nome de usuário que você usou acima.

Solução 6 - Instale as atualizações mais recentes do Windows

1. Reinicie o computador e pressione o botão Reiniciar enquanto a tela de inicialização ainda estiver disponível.
2. Vá para Solução de problemas> Opções avançadas> Inicialização> entre no modo de segurança
3. Aguarde até o seu PC reiniciar e entrar no modo de segurança
4. Assim que a tela do Modo de segurança estiver disponível, pressione a tecla Windows + R ao mesmo tempo
5. Digite regedit na caixa de pesquisa> pressione Enter> localize o seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
6. No painel direito, localize a pasta que possui a chave ProfileImagePath definida como o caminho do perfil do sistema
7. Localize a chave RefCount> clique duas vezes nela> edite o valor de 0 a 1
8. Salve as alterações e reinicie o seu PC
9. Quando o ciclo de reinicialização terminar, vá para Configurações> Atualizações e segurança> Atualizações do Windows> Verificar atualizações
10. Aguarde até o Windows instalar as atualizações> reinicie o computador e entre novamente.

Qual é a versão mais recente do Windows 10? Descubra em nosso artigo constantemente atualizado!

Solução 7 - Usar restauração do sistema

Se o problema foi iniciado recentemente, execute a Restauração do Sistema. Se esse problema ocorreu após a instalação de um novo software no computador, essa ferramenta ajuda a remover aplicativos e programas adicionados recentemente.

A opção Restauração do sistema permite restaurar a configuração anterior do sistema com bom desempenho sem perder nenhum arquivo, exceto alguns recursos e configurações personalizáveis.

O Windows 10 oferece uma série de opção de recuperação avançada que permite que os usuários instalem o SO de forma limpa. Você também pode usar 'Redefinir este PC' como uma opção de recuperação.

1. Vá para Configurações> Atualização e segurança> clique em Recuperação no painel esquerdo.
2. Clique em Introdução em Redefinir este PC> escolha Manter seus arquivos.

   

3. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

É sobre isso. Esperamos que uma das soluções listadas acima tenha ajudado a corrigir o irritante erro ' Não podemos entrar na sua conta '.

Como sempre, se você se deparar com outras soluções, poderá ajudar a comunidade do Windows listando as etapas de solução de problemas nos comentários abaixo.