Se o fator de forma não for suficiente, a outra grande vantagem do Surface Pro é a compatibilidade com o Surface Pen, que apenas contribui para a funcionalidade do tablet. Infelizmente, as coisas geralmente não são do jeito que deveriam ser com a caneta de superfície. E o único problema conhecido por causar considerável dor de cabeça a seus usuários é a precisão intermitente da caneta Surface Pro.

Como melhoro a precisão da caneta Surface? Em primeiro lugar, você provavelmente deseja atualizar o Windows 10 no Surface Pro, pois as atualizações trazem correções e calibram a caneta. Após a atualização, o problema deve ter desaparecido. Além disso, tente desconectar os periféricos ou redefinir a caneta.

Confira abaixo as instruções detalhadas.

Como lidar com o problema de precisão de caneta intermitente do Surface Pro

1. Atualizar o Windows 10
2. Desconectar periféricos
3. Redefinir a caneta
4. Teste com outra caneta de superfície

1. Atualize o Windows 10

O Surface Pro costuma ser diagnosticado com o problema de precisão intermitente da caneta de superfície. Reconhecendo a falha, a Microsoft emitiu uma correção para a mesma que, depois de passar pelos testes necessários, também foi liberada para os usuários baixarem em seus dispositivos. Portanto, para aqueles que enfrentam esse problema, é necessário continuar e atualizar seus dispositivos Surface Pro para a versão mais recente do Windows 10.

As etapas já devem ser conhecidas, embora a mencionemos aqui novamente por conveniência ou pelos usuários iniciantes.

1. Para atualizar o Surface Pro, vá para Iniciar > Configurações > Atualização e segurança.
2. Deve haver um botão Verificar atualização, mostrado. Clique nele para ver se há alguma atualização disponível.
3. Clique em Download se solicitado a baixar a atualização.
4. Siga as instruções na tela que podem aparecer.

Como alternativa, você também pode ver uma lista de atualizações que já foram baixadas se tiver optado pela opção de download automático para as atualizações necessárias. Nesse caso, você só precisa clicar no botão Instalar para instalá-los no seu dispositivo.

2. Desconecte os periféricos

Uma maneira de garantir que não haja periféricos interferindo no comportamento da caneta de superfície é desconectá-los e verificar se a normalidade retorna. A melhor coisa a fazer é desconectar todos os acessórios e, em seguida, reiniciar o dispositivo Surface Pro. Veja se a caneta está funcionando como desejado.

3. Redefina a caneta

Como alternativa, você pode redefinir a caneta de superfície nas configurações. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Vá para configurações, selecione Dispositivos, Bluetooth e outros dispositivos.
2. Clique na caneta Surface e selecione "Remover dispositivo".
3. Pressione e segure o botão superior da caneta por até 7 segundos e pare apenas quando uma luz verde piscar no meio.

A caneta deve se reconectar e, esperançosamente, o problema de precisão intermitente da caneta será resolvido.

4. Teste com outra caneta de superfície

Também há chances de a própria caneta de superfície estar com defeito. Para descartar essa possibilidade, teste com outra caneta e verifique se o problema de precisão ainda está lá. Se não, você tem outras maneiras de lidar com o problema (conforme descrito acima); caso contrário, você precisa procurar ajuda do departamento de serviço para ajudar a solucionar o problema. Na pior das hipóteses, pode ser necessário comprar uma nova caneta completamente.

Portanto, isso deve resumir quase todos os cenários de como lidar com a situação quando a caneta de superfície funciona de forma intermitente.