O Netflix é um dos mais populares serviços de streaming online com base em assinatura. A plataforma contém uma enorme biblioteca de filmes e programas de TV.

Alguns usuários do Windows 10 relataram ter um problema de conectividade irritante com a Netflix.

A mensagem de erro Desculpe, houve um problema na comunicação com a Netflix. Tente novamente não permitir o acesso ao conteúdo do vídeo.

Se você está com esse erro, temos uma série de correções destinadas a permitir que você acesse o conteúdo da Netflix.

O que fazer se houver um problema na comunicação com a Netflix

1. Recarregue a página

A primeira coisa que você deve fazer é tentar atualizar a página da Netflix.

Basta clicar no botão Atualizar no seu navegador ou pressionar Ctrl + R para recarregar a página e verificar se o problema foi corrigido.

2. Reinicie o seu computador

A execução de aplicativos e tarefas pode estar interferindo no bom funcionamento do Netflix.

Reinicie o seu PC e veja se isso resolve o problema.

3. Verifique sua conexão com a internet

1. Faça um teste de velocidade on-line para verificar a velocidade e o ping da Internet
2. Tente carregar outros sites para ver se eles carregam rapidamente, sem interrupções
3. Faça uma reinicialização completa no seu modem / roteador
4. Verifique se o seu PC está conectado à Internet através de uma conexão com fio em vez de Wi-fi
5. Se você perceber que sua conexão com a Internet está mais lenta que o normal, entre em contato com seu provedor de Internet e informe-os sobre esse problema.

4. Atualize o driver da sua placa de vídeo

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R no teclado> digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos
2. Expanda a seção Adaptadores de vídeo na janela Gerenciador de dispositivos
3. Clique com o botão direito do mouse em cada driver de placa de vídeo disponível> selecione Atualizar
4. Selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado e aguarde o término do processo
5. Após a atualização, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.

5. Baixe o aplicativo Netflix

Tente baixar e instalar o aplicativo Netflix para Windows e veja se o carregamento do conteúdo funciona.

Esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a corrigir essa mensagem de erro do Netflix. Se você se deparou com outras soluções de trabalho, compartilhe-as na seção de comentários abaixo.

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