Muitos fãs da EA relataram um problema ao conectar-se aos servidores da EA ao tentar executar determinados jogos. Felizmente, na maioria das vezes, não é um problema enorme e as soluções a seguir geralmente ajudam.

O que fazer se você não conseguir se conectar aos servidores EA?

1. Reinicie o jogo
2. Reinicie seu console / PC
3. Desative seu firewall / antivírus
4. Mude sua conexão com a Internet
5. Reinicie seu roteador
6. Repare sua rede
7. Outras dicas

1. Reinicie o jogo

O fechamento e a reinicialização de jogos geralmente solucionam uma infinidade de defeitos, incluindo o erro Ocorreu um problema ao conectar-se aos servidores EA.

Faça isso antes de tentar qualquer outra solução.

2. Reinicie seu console / PC

Desligue completamente o Xbox ou PC e reinicie-o. Isso atualiza sua conexão e pode ajudar a se livrar do problema que está causando o erro. Ocorreu um problema ao conectar-se aos erros dos servidores EA.

3. Desative seu firewall / antivírus

As configurações defeituosas do roteador ou do firewall do computador podem bloquear pacotes de informações provenientes do EA. Tente desativar o firewall temporariamente e verifique se o problema foi resolvido.

Além disso, o software de prevenção de malware pode impedir que você fique on-line, por isso, considere também desativar o antivírus. Se você descobrir que o seu antivírus é o problema, talvez seja uma boa ideia atualizá-lo para a versão mais recente ou mudar para um antivírus diferente.

O Bitdefender oferece ótima proteção e, graças ao recurso Modo de Jogo, não interfere nas sessões de jogo de forma alguma.

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• Leia também: Como abrir portas de firewall no Windows 10

4. Altere sua conexão com a Internet

Se você continuar recebendo Ocorreu um problema ao conectar-se aos servidores EA, tente mudar para a conexão com fio. Caso esteja jogando via Wi-Fi, conecte seu dispositivo a um roteador e verifique se a conexão do servidor foi restaurada.

Se você tiver apenas uma conexão sem fio, tente mudar para o canal sem fio mais forte, pois é provável que seja mais estável.

5. Reinicie seu roteador

Caso o problema ainda esteja lá, tente reiniciar o roteador. Isso geralmente cria uma nova conexão com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) e pode ajudar.

Passos:

1. Desligue o roteador.
2. Agora desconecte-o.
3. Aguarde cerca de um minuto e conecte-o novamente à fonte de alimentação.
4. Ligue-o novamente e veja se a conexão está estabilizada.

Se você possui modem e roteador, repita essas etapas para os dois dispositivos.

6. Repare sua rede

Agora vamos assumir que a principal causa do erro de conexão com servidores EA é a sua rede. Para corrigi-lo, faça o seguinte:

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.

   

2. Agora escolha Rede e Internet.

   

3. Digite Rede na caixa de pesquisa destacada e selecione encontrar e corrigir problemas de rede e conexão.

   

4. Clique em Avançar e siga as etapas restantes para ver como ele se desenrola.

   

Se você ainda estiver preso, faça o seguinte:

1. Clique em Iniciar e digite cmd na caixa de pesquisa.
2. Clique com o botão direito do mouse na opção cmd e selecione Executar como administrador. Clique em Sim se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário).

   

3. Digite estes comandos (pressione Enter após cada entrada):
   • redefinição netsh winsock

     

   • netsh int ip reset
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • ipconfig / flushdns

     

Reinicie o PC ao final de tudo e verifique se você recuperou com êxito sua conexão com os servidores EA.

7. Outras dicas

• Verifique a data de lançamento dos jogos: confirme também a data de lançamento do jogo da EA que você deseja jogar. Você vê, os servidores da EA estão muito ocupados durante os dias de lançamento de seus jogos, à medida que os usuários correm on-line para ter uma idéia do que o jogo traz.

O aumento do número de conexões sobrecarrega os servidores, resultando nessa mensagem de erro quando você tenta jogar online.

Portanto, aguarde algumas horas e tente novamente.

• O seu jogo é suportado ?: Além disso, alguns jogos, especialmente os mais antigos, não são compatíveis com o jogo on-line da EA; portanto, verifique o status do seu jogo no site da EA.
• Execute o jogo como administrador: alguns jogos precisam de determinadas permissões do Windows, portanto, executá-los como administrador pode ajudar. Clique com o botão direito do mouse no atalho de jogos na área de trabalho e escolha Executar como administrador.

Pronto, estas são algumas soluções que podem ajudá-lo a corrigir Ocorreu um problema ao conectar-se aos servidores EA no seu PC com Windows 10.

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