Atualmente, a distribuição de software é principalmente digital, e até a Microsoft mudou sua abordagem com o Windows 10. No entanto, o Windows 10 Media Creation Tool, a melhor ferramenta para o trabalho, não é tão perfeito quanto se poderia imaginar. Ocasionalmente, ele solicita aos usuários a mensagem " Houve um problema ao executar esta ferramenta " no Windows 10.

O erro é principalmente seguido pelo código de erro alfanumérico que varia. Como esse erro surge em vários segmentos diferentes, não existe uma solução única para resolvê-lo. A solução depende de vários fatores, como a versão do Windows, arquitetura, tamanho do flash USB, etc.

Para esse fim, preparamos uma lista de possíveis soluções que devem ajudá-lo a resolver o problema com esta ferramenta bacana. Se você estiver preso durante a atualização, atualização ou criação de mídia inicializável por meio da Media Creation Tool, verifique as soluções listadas abaixo.

Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta: 6 etapas para corrigir este erro

1. Execute a ferramenta de criação do Windows Media como administrador
2. Desative seu antivírus
3. Experimente outro PC e verifique o espaço de armazenamento
4. Verifique se há atualizações
5. Ajustar o registro
6. Experimente uma ferramenta de criação de mídia de terceiros

Solução 1 - Execute a ferramenta Windows Media Creation como Admin

Certos programas precisam de permissão especial para acessar e alterar as configurações relacionadas ao sistema. Agora, mesmo que a Ferramenta de Criação de Mídia seja fornecida pela Microsoft, apenas um simples clique duplo não será suficiente. Especialmente nas versões mais antigas do Windows.

Para evitar o erro em questão, execute a Media Creation Tool como administrador. Além disso, se você quiser usar o Media Creation Tool para atualizar do Windows 7 ou 8.1, vale a pena tentar alterar o modo de compatibilidade.

Se você não tiver certeza de como fazê-lo, siga as etapas abaixo com atenção e devemos seguir em frente:

1. Faça o download do arquivo de instalação da Media Creation Tool.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação e abra Propriedades.
3. Na guia Compatibilidade, escolha "Executar este programa no modo de compatibilidade".

   

4. No menu suspenso, escolha Windows 7.
5. Agora, marque a caixa "Executar este programa como administrador".
6. Confirme as alterações e execute a Ferramenta de criação de mídia novamente.

Caso o problema seja persistente e ocorra um erro repetitivo sempre que você iniciar o Media Creation Tool, verifique as etapas adicionais apresentadas abaixo.

Solução 2 - Desative seu antivírus

A relação de amor e ódio entre o Windows 10 e soluções antivírus de terceiros está bem documentada. Ou seja, à medida que o Windows Defender cresce em poder e recursos, a necessidade de alternativas de terceiros está diminuindo constantemente.

Além disso, algumas soluções anti-malware não são otimizadas para o ambiente Windows 10 e podem, além de algumas detecções falsas, bloquear certos recursos do Windows. Nesse caso, a Windows Media Creation Tool e processos relacionados à atualização.

Basicamente, não lhe custará nada desativar o antivírus temporariamente até que a Ferramenta de Criação de Mídia termine. No entanto, não esqueça de habilitá-lo mais tarde.

A falta de proteção em tempo real por longos períodos de tempo é um grande passivo. Além disso, alguns usuários resolveram o problema apenas desinstalando completamente o antivírus. Vamos deixar isso como último recurso, já que é uma operação demorada e arriscada.

Solução 3 - Experimente outro PC e verifique o espaço de armazenamento

Caso você tenha vários PCs em casa ou no escritório e o primeiro se recuse a cumprir, tente outro. Os usuários relataram que a variedade de erros seguida pelo problema "Ocorreu um problema ao executar esta ferramenta" surgiu em computadores que não são o Windows 10. Isso significa que a Ferramenta de criação de mídia funciona melhor no Windows 10.

Portanto, se você tiver um PC alternativo, use-o para criar um arquivo USB ou ISO inicializável. Além disso, recomendamos o uso de USB que inclua pelo menos 6 GB de espaço de armazenamento.

Embora a instalação principal do Windows 10 tenha cerca de 4 GB, esse tamanho não será suficiente para atualizações. Além disso, se você estiver usando o Media Creation Tool para atualizar o Windows 10 para a versão mais recente, verifique se há espaço suficiente na partição do sistema (C:, na maioria das vezes).

Finalmente, alguns usuários conseguiram corrigir o problema formatando o pen drive USB no formato NTFS, em vez do FAT32. Depois disso, parece que a Ferramenta de criação de mídia funcionou bem.

Solução 4 - Verifique se há atualizações

Muitos usuários recorrem à Ferramenta de Criação de Mídia quando desejam acelerar a atualização para uma versão principal. Agora, essa ferramenta, assim como o recurso Windows Update, usa serviços relacionados à atualização e depende muito do desempenho deles. Serviços como o BITS são de extrema importância, mesmo para aplicativos não nativos como o Media Creation Tool.

Portanto, o que você precisará fazer é garantir que todos os serviços relacionados à atualização estejam em execução. Estas instruções devem mostrar onde procurar e o que fazer com os serviços de atualização:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite services.msc e abra Serviços.
2. Encontre estes serviços na lista e verifique se eles estão em execução:

• Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS)
• Servidor
• Módulos de codificação IKE e AuthIP IPsec
• Auxiliar NetBIOS TCP / IP
• Posto de trabalho
• Windows Update ou atualizações automáticas

1. Se algum desses serviços for parado, clique com o botão direito do mouse e escolha Iniciar para cada um individualmente.

   

2. Reinicie a Ferramenta de criação de mídia e procure por alterações.

Esta solução alternativa pode ser suficiente para aliviar o erro "Houve um problema ao executar esta ferramenta", mas parece que nem sempre é esse o caso. Para mais solução de problemas, você precisará acessar o registro.

• Leia também: Corrigir: Não foi possível conectar-se ao erro do Windows 10 do serviço de atualização

Solução 5 - Ajustar o registro

O registro é um terreno perigoso para iniciantes e não é recomendável andar por aí e alterar os valores por conta própria. Pelo menos, se você não é positivo sobre suas ações. E a maioria das pessoas não acontece até a falha crítica do sistema ocorrer e o inferno irromper.

Agora, brincadeiras à parte, há algo que você pode e deve mudar no Registro para possivelmente solucionar problemas de atualização com a Ferramenta de Criação de Mídia. Obviamente, antes de começarmos, é aconselhável fazer backup do seu registro e só então mudar para ajustar.

Siga as instruções abaixo para fazer determinadas alterações no registro:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite regedit e abra o Editor do Registro.
2. Escolha Arquivo na barra de menus e clique em Exportar.
3. Exporte seu registro para fazer backup.
4. Agora, siga este caminho:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ Versão Atual \ WindowsUpdate \ OSUpgrade
5. Clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo> DWORD. Nomeie a nova dword AllowOSUpgrade e defina seu valor como 1.

   

6. Reinicie o seu PC.

• Leia também: Não é possível acessar o Editor do Registro no Windows 10

Solução 6 - Experimente uma ferramenta de terceiros

Por fim, se você possui o arquivo ISO do Windows 10, mas não pode usar a Media Creation Tool para criar uma mídia inicializável, sempre há uma alternativa.

A maioria dos usuários recorreria imediatamente ao Rufus, que é uma pequena ferramenta portátil de terceiros. Com ele, você poderá criar um USB inicializável de mídia e evitar os erros mencionados acima com a Ferramenta de Criação de Mídia. Você pode encontrar e baixar o Rufus clicando neste link.

Com esta etapa, podemos concluir este artigo. Caso você tenha dúvidas ou soluções alternativas em relação ao erro da Ferramenta de criação de mídia, seria bom compartilhá-las conosco na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência