Muitos usuários relataram um erro no cabeçote de impressão ao tentar imprimir determinados documentos. Este erro impedirá a impressão, mas existe uma maneira de corrigi-lo.

Como você resolve um problema no cabeçote de impressão?

1. Limpe o cabeçote de impressão

1. Primeiro, você terá que pressionar o botão Liga / Desliga para desligar a impressora.
2. Desconecte a impressora da tomada.
3. Em seguida, abra a porta de acesso ao cartucho.
4. Depois disso, remova todos os cartuchos e coloque-os em algum lugar com a tinta aberta. Atenção: Lembre-se de não deixar o cartucho fora da impressora por mais de 30 minutos. Porque isso pode danificar o cartucho, mas também a impressora.
5. Agora, com cuidado, levante a alça da trava no carro de impressão até que ela pare.
6. Em seguida, remova cuidadosamente o cabeçote de impressão, também levantando-o.
7. E, finalmente, limpe o cabeçote de impressão.

Nota: Você precisará saber que existem 3 áreas do cabeçote de impressão e todas precisam ser limpas. Esses são:

• As rampas de plástico nos dois lados dos bicos de tinta.
• A borda entre os bicos.
• Os contatos elétricos.

Nota: Tenha muito cuidado ao limpar os bicos e as áreas de contato elétrico. Não toque nos bicos e nas áreas de contato elétrico com os dedos. Limpe-os apenas com materiais de limpeza.

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2. Reinicie a impressora

1. Primeiro, você precisará ligar a impressora e aguardar até que a impressora esteja ociosa e silenciosa.
2. Depois disso, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e desconecte-o da tomada.
3. Agora, aguarde 1 minuto e reconecte o cabo de alimentação na tomada.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte traseira da impressora, ligue a impressora e aguarde até que ela fique ociosa e silenciosa.

3. Substitua o cabeçote de impressão

1. Se os métodos anteriores não funcionarem, tente substituir o cabeçote de impressão.
2. Caso o novo cabeçote de impressão não funcione, leve a impressora ao centro de reparos e peça ao profissional que dê uma olhada.

Esperamos que essas três soluções o ajudem e agora o problema seja resolvido e a mensagem de erro não esteja mais aparecendo.

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