A Microsoft lançou recentemente o Technical Preview Build 9926 de janeiro e nem tudo está bem. Muitos usuários relataram problemas de som nesta compilação. E por questões de som, não queremos dizer som distorcido, não queremos dizer som algum.

Apostamos que os engenheiros da Microsoft estão impressionados com o feedback que os usuários lhes deram após o lançamento da Visualização Técnica do Windows 10 de janeiro. Infelizmente para eles, nem tudo são boas notícias. Uma das queixas mais comuns é sobre a falta de som em computadores executando o build 9926.

“Meu computador é um Asus X200CA e, quando inicio essa nova versão, percebi rapidamente que não havia som….

se eu verificar o driver está ok, se eu olhar volum controler está ok, mas não há som.

e nenhum microfone para … é muito estranho …

Estou tentando encontrar outro driver ”, relata um usuário.

Outros usuários também confirmam que esse problema não é incomum:

“Consigo ouvir os sons normais do Windows, mas nada quando corro o youtube ou tento jogar qualquer tipo de jogo. Desativei o driver do gerenciador de dispositivos, o desinstalei e procurei por novos drivers … nada. ”

A Microsoft não conseguiu fornecer aos usuários uma solução para esse bug, mas parece que substituir os drivers por outros desatualizados pode ajudar. Aparentemente, o driver do Conexant High Definition SmartAudio corrige esse erro.

“Procurei qualquer driver no google com o nome” Conexant High Definition SmartAudio ”

e instalá-lo, e milagre, o som veio …"

Além disso, a opção "Atualizar este driver" do gerenciador de dispositivos também funciona. É possível que o atualizador não instale os drivers corretamente, embora estejam no computador. Simplesmente não pode encontrá-los.

“Entrou no gerenciador de dispositivos e usou a opção“ atualizar este driver ”e optou por usar a opção“ Arquivos neste computador ”. Ele carregou e mudou, e o som milagrosamente começou a funcionar nos alto-falantes. Após a reinicialização, o som desapareceu novamente, assim como a mesma coisa (atualização de drivers dos arquivos no computador) e até agora as configurações foram mantidas. Som é bom."

O que é extremamente estranho é que esse problema já foi relatado em compilações anteriores e a Microsoft ainda não conseguiu encontrar uma solução. A empresa reconheceu os problemas em dezembro, mas ainda está presente na nova versão.

“Estou trabalhando nisso há um tempo, desculpe, ainda não descobri. Pelo menos, seu comportamento é consistente de 9879 a 9926. Obrigado! ”, John W, um engenheiro de suporte no fórum da comunidade da empresa.

A equipe de engenheiros da Microsoft está trabalhando para resolver o problema e um patch poderá ser implementado em breve.

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