O SharePoint é um sistema de gerenciamento e armazenamento de documentos baseado na Web que se integra ao Microsoft Office. No entanto, alguns usuários relataram um erro relacionado ao servidor ao usar o serviço. O erro relatado Desculpe, estamos tendo problemas para acessar o servidor quando o usuário tenta usar o controle do seletor de pessoas, inserir o nome de usuário ou adicionar novos usuários.

Você está com um erro impedindo que você alcance o servidor no SharePoint? Corrija-o executando a redefinição do IIS. Ao redefinir os serviços da Internet, você poderá restaurar a conexão com os servidores Windows e resolver o erro. Caso você ainda não consiga, instale e ative a Ativação

Verifique as explicações detalhadas passo a passo abaixo.

Como faço para corrigir Desculpe, estamos tendo problemas para acessar o servidor no SharePoint

1. Executar redefinição do IIS
2. Instalar e ativar a ativação

1. Execute a redefinição do IIS

O IIS (Internet Information Service) para servidor Windows é um servidor da web flexível, seguro e gerenciável para hospedar seu conteúdo na web. Às vezes, o servidor da web pode não funcionar corretamente, resultando em Desculpe, estamos tendo problemas para obter o erro do servidor.

Redefinir o serviço IIS pode ajudá-lo a resolver esse erro nos servidores Windows. Aqui está como fazê-lo.

1. Pressione a tecla Windows e digite cmd.
2. Clique com o botão direito do mouse em " Prompt de Comando " e selecione " Executar como administrador".
3. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione enter:

   iisreset

   

4. Você deve ver a mensagem “ Serviços de Internet reiniciados com sucesso ” exibida na tela.

Agora tente usar o servidor Windows e verifique se o erro foi resolvido após a redefinição do serviço ISS.

2. Instale e ative a Ativação

Agora, isso pode ser uma surpresa para muitos, mas é possível que você não tenha a Ativação HTTP instalada no servidor Windows. É um componente essencial da estrutura.NET e, se não estiver instalado, resultará em erro do servidor Windows.

Primeiro, verifique se você ativou a ativação HTTP para o.NET 3.5 e o.NET 4.5. Aqui está como fazê-lo.

1. Inicie o Windows Server Manager.
2. No relógio do painel em Gerenciar e selecione " Adicionar ou remover usuários ".
3. No Assistente para Adicionar Funções e Recursos, clique em Avançar.
4. Clique em Avançar e vá para a guia Funções do servidor.
5. Na guia Funções do servidor, verifique se a opção " Ativação HTTP (instalada) " está marcada em " Suporte ao serviço de ativação de processos do Windows ".

   

6. Clique em Avançar para ir para a guia Recursos.
7. Na guia Recurso, em. Recursos do NET Framework 3.5 (instalado), verifique se a caixa " Ativação " está marcada.

   

8. Em " Serviços WCF ", verifique se a caixa "Ativação HTTP (instalada)" está marcada.
9. Clique em Avançar e feche o assistente.

Antes de tentar adicionar um usuário ou usar o seletor de pessoas, execute uma redefinição do serviço IIS novamente. As instruções para executar a redefinição do IIS são fornecidas nas primeiras soluções.

Se você não encontrar a Ativação HTTP (instalada), continue com a instalação da Ativação HTTP no servidor e repita as etapas.