O Windows não possui um perfil de rede para este erro do dispositivo. É um problema de conexão sem fio que pode surgir para alguns usuários. Alguns usuários declararam que a mensagem de erro aparece quando tentam conectar novos dispositivos sem fio, como impressoras Epson, a desktops ou laptops do Windows.

Como ativar o perfil de rede para impressoras Epson

1. Verifique duas vezes a compatibilidade do Windows da impressora

Primeiro, verifique se a impressora Epson é compatível com a plataforma Windows do desktop ou laptop. Os usuários podem fazer isso digitando o modelo da impressora na caixa de pesquisa Localizar seu produto no site da Epson. Em seguida, clique em Especificações técnicas e Geral na página da impressora para verificar a compatibilidade da plataforma.

2. Selecione a opção Privada

1. Abra a pesquisa da Cortana pressionando a tecla Windows + tecla de atalho S.
2. Digite 'wifi' na caixa de pesquisa.
3. Selecione Configurações de WiFi para abrir a janela mostrada abaixo.

   

4. Em seguida, clique na rede listada nessa janela para abrir as opções mostradas diretamente abaixo.

   

5. Selecione o botão de opção Privado.

Escrevemos extensivamente sobre problemas de conectividade da impressora. Confira estes guias para obter mais informações.

3. Abra a Solução de problemas do adaptador de rede

1. Abra a caixa de pesquisa da Cortana.
2. Digite 'solucionar problemas' como a palavra-chave da pesquisa.
3. Selecione Solucionar problemas de configurações para abrir a janela Configurações, como abaixo.

   

4. Selecione Adaptador de rede e clique em Executar a solução de problemas.
5. Selecione a opção de adaptador de rede necessária e pressione o botão Avançar.

   

6. Os usuários podem seguir as correções do solucionador de problemas do adaptador de rede.

4. Configure a porta da impressora

1. Inicie o Run pressionando a tecla Windows e R.
2. Digite 'Painel de controle' na caixa de texto Executar e selecione a opção OK.
3. Em seguida, digite 'impressora' na caixa de pesquisa do Painel de Controle.
4. Clique em Exibir dispositivos e impressoras para abrir a janela mostrada abaixo.

   

5. Clique com o botão direito do mouse na impressora acinzentada na qual o erro "O Windows não possui um perfil de rede para este dispositivo" surge e selecione Propriedades da impressora.
6. Em seguida, selecione a guia Portas.

   

7. Selecione a opção Configure Port.
8. Em seguida, desmarque a opção Status SNMP ativado na guia Configurações da porta.
9. Pressione o botão OK.

5. Verifique se o serviço SNMP está ativado

O serviço SNMP também precisa estar em execução para os usuários conectarem impressoras Epson sem fio. Assim, alguns usuários podem precisar habilitar esse serviço. É assim que os usuários podem verificar se o Serviço SNMP está ativado.

1. Abra o acessório Executar.
2. Digite 'service.msc' na caixa Abrir e clique em OK.

   

3. Clique duas vezes em Serviço SNMP para abrir sua janela como no instantâneo abaixo.

   

4. Selecione Automático no menu suspenso Tipo de inicialização.
5. Selecione o botão Iniciar.
6. Em seguida, pressione o botão Aplicar e clique em OK para sair da janela.