Apesar dos fortes esforços da Microsoft com as autoridades policiais para reprimir os golpes de suporte técnico, seu número aumentou. Os relatórios mais recentes da Microsoft observam 24% mais reclamações de clientes sobre golpes de suporte técnico em 2017 em comparação a 2016. Esse percentual descreve um número de 153.000 relatórios de clientes. 15% dos usuários também perderam entre US $ 200 e US $ 400 para os atacantes.

As descobertas do FBI se juntam à Microsoft

O Internet Crime Complaint Center (IC3) do FBI relatou resultados semelhantes que mostram um aumento nos golpes de suporte técnico durante 2017 - cerca de 11.000 reclamações, o que significa 86% a mais desde 2016. Segundo os relatórios do FBI, os golpistas roubaram quase US $ 15 milhões no ano passado. Os números do FBI também parecem frouxos, mesmo que sejam menores em comparação com as reclamações da Microsoft, devido à maior base de usuários deste, entre outros motivos.

Atacantes continuam antiquados

Os golpistas de suporte técnico usam suas boas e antigas técnicas há um tempo sem ter estratégias inovadoras alucinantes. Isso inclui o seguinte:

• Ligações de atacantes que se apresentam como suporte da equipe
• E-mails de golpistas que se apresentam como funcionários de suporte reais
• Sites que prendem você usando pop-ups
• Sites que exibem anúncios antivírus falsos e "sinalizam" que seu sistema está infectado
• Malware que exibe mensagens de erro falsas

Idosos e millennials são os principais alvos

Os usuários do Windows não são o único alvo dos golpistas de suporte técnico, pois outros sistemas operacionais também foram atacados. Em alguns casos, os golpistas também representavam a divisão IC3 do FBI. Análises anteriores da gigante empresa de tecnologia mostraram que a maioria dos alvos são usuários idosos e o motivo é bastante óbvio - suas habilidades limitadas em computadores e software. Agora, uma pesquisa mostra que mais da metade das vítimas de golpes de suporte técnico é da geração do milênio. Em outras palavras, apesar da falta de conhecimento geral sobre computadores, os idosos parecem ter começado a reconhecer ataques cibernéticos e fraudes.

Mesmo que haja muitos guias e dicas on-line sobre o aprimoramento de sua segurança e habilidades para reconhecer uma fraude, parece que as pessoas ainda continuam sendo vítimas de ciberataques, mesmo que não apresentem necessariamente as técnicas mais inovadoras, especialmente no A tecnologia suporta a área de golpes.