Alguns usuários do Xbox One encontraram um problema ao tentar se conectar ao Xbox Live. O código de erro 0x80a40019 ocorre, deixando o usuário incapaz de entrar. Aparentemente, esse é um problema comum de conectividade de rede.

Um usuário falou sobre o problema no fórum de suporte.

Alguém descobriu o porquê? O código de erro (0x80a40019) e como corrigir o problema.. não foram capazes de reproduzir. Um não muito feliz..precisa de ajuda..tipo

Para corrigir esse problema, siga as etapas simples apresentadas abaixo.

Como resolver erros de entrada do Xbox Live no Xbox One

1. Verifique o status do Xbox Live e faça um descanso intenso no console

1. Verifique o status do servidor no site oficial do Microsoft Xbox, aqui.

   

2. Pressione o botão liga / desliga do Xbox One por 8 a 10 segundos até desligar.
3. Desconecte o console da tomada por pelo menos 3 minutos.
4. Ligue o Xbox novamente.
5. Tente entrar no Xbox Live.
6. Se ainda assim não funcionar, tente novamente em alguns minutos.

2. Teste e melhore a conexão de rede

1. Pressione o botão Xbox> abra Configurações.
2. Escolha Todas as configurações > Rede> Configurações de rede.
3. Selecione a opção Testar conexão de rede.

   

4. Se tudo estiver bem, tente conectar-se ao Xbox Live novamente.
5. Use uma conexão com fio em vez de uma rede sem fio.
6. Faça uma reinicialização completa no seu modem / roteador.
7. Entre em contato com seu provedor de Internet se perceber que a Internet está mais lenta que o normal e informe-os sobre o problema.

Escrevemos extensivamente sobre problemas do Xbox Live no Xbox One. Confira estes guias para obter mais informações.

3. Execute uma atualização do sistema

1. Pressione o botão Xbox no seu controle> abra Configurações.
2. Vá para Todas as configurações > Sistema.
3. Selecione Informações e atualizações do console.
4. Escolha Atualizar console.
5. Se houver alguma atualização disponível, execute a atualização e reinicie o console.

   

4. Altere o idioma do sistema para inglês

1. Pressione o botão Xbox no seu controle> abra Configurações.
2. Vá para Todas as configurações> Sistema.
3. Selecione a seção Localização > abra Idioma e localização.
4. Abra as configurações de idioma e escolha inglês.
5. Reinicie o console e veja se ele corrigiu o problema.

   

Esperamos que nosso guia sobre como corrigir o código de erro do Xbox One 0x80a40019 o ajude a superar esse problema. Se você gostou deste artigo, informe-nos na seção de comentários abaixo.

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