Seu Xbox permite que você acesse todos os tipos de serviços online, mas, infelizmente, certos erros podem ocorrer de vez em quando. Os usuários relataram erro de login do Xbox 0x87dd0006 e hoje vamos mostrar como corrigi-lo.

Como um lembrete rápido, em março de 2018, dezenas de milhares de usuários receberam o erro 0x87dd0006 ao se conectar ao Xbox Live. Portanto, se você estiver enfrentando o mesmo problema, siga as etapas de solução de problemas listadas.

O que posso fazer para corrigir o erro de login do Xbox 0x87dd0006?

1. Verifique o status dos serviços Xbox Live
2. Desconecte seu cabo Ethernet e faça o login offline
3. Verifique se suas informações de cobrança estão corretas
4. Insira o disco do jogo
5. Exclua e faça o download do seu perfil
6. Reinicie seu modem / roteador
7. Atualize seu controlador
8. Desconecte seu console
9. Verifique sua configuração de rede
10. Atualize seu console
11. Saia de todos os serviços e esqueça seu Wi-Fi

Solução 1 - Verifique o status dos serviços Xbox Live

O Xbox Live conta com determinados serviços para executar corretamente, e se um desses serviços não estiver sendo executado, você poderá encontrar um erro 0x87dd0006. Se os serviços do Xbox Live estiverem inoperantes, você terá que esperar até que a Microsoft corrija esse problema.

Você pode verificar o status do Xbox Live usando qualquer dispositivo que tenha acesso à Internet.

Solução 2 - Desconecte o cabo Ethernet e faça o login offline

De acordo com alguns usuários, você pode corrigir esse problema desconectando o cabo Ethernet e fazendo logon offline. Depois de fazer login enquanto estiver offline, reconecte o cabo Ethernet e tente fazer login novamente, e esperamos que o problema seja resolvido.

Solução 3 - Verifique se as informações de cobrança estão corretas

Os usuários relataram que esse erro pode ser causado por informações de cobrança incorretas. Se você fez alterações na sua conta ou nas informações de cobrança, verifique se todas as informações inseridas estão corretas.

Você pode verificar suas informações de cobrança em qualquer navegador simplesmente fazendo o seguinte:

1. Faça login na sua conta da Microsoft.
2. Vá para a seção Pagamento e cobrança e selecione Informações de cobrança.
3. Selecione a opção Editar perfil e altere as informações desejadas.

Se você não pode acessar sua conta da Microsoft porque foi invadida, aqui está o que você precisa fazer.

Você também pode fazer alterações no seu endereço de cobrança no Xbox One, seguindo estas etapas:

1. Role para a esquerda na tela inicial para abrir o Guia.
2. Escolha Configurações> Todas as configurações.
3. Na seção Conta, selecione Pagamento e cobrança.
4. Escolha Alterar endereço de cobrança.
5. Edite suas informações de cobrança. Você pode pular as informações de cobrança que não precisam ser editadas simplesmente pressionando o botão B no seu controlador e escolhendo Avançar.
6. Depois que as informações desejadas forem alteradas, selecione Salvar informações para salvar as alterações.

Para alterar as informações de cobrança no Xbox 360, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações> Conta.
2. Selecione Gerenciar opções de pagamento.
3. Selecione a opção de pagamento que você deseja atualizar.
4. Faça alterações nas informações de cobrança.
5. Após terminar, selecione OK para salvar as alterações.

Alguns usuários estão reivindicando que, para corrigir esse erro, suas informações de cobrança no site Microsoft Live e Xbox precisam corresponder, portanto, verifique o endereço de cobrança nos dois sites.

Solução 4 - Insira o disco do jogo

Poucos usuários relataram que conseguiram corrigir esse problema simplesmente inserindo um disco no Xbox. Segundo eles, depois de inserir um disco no console, eles puderam entrar sem problemas, portanto, você pode tentar isso.

Se o seu console não estiver lendo o disco, é melhor dar uma olhada aqui.

Solução 5 - Exclua e faça o download do seu perfil

Às vezes, o seu perfil pode ficar corrompido e isso pode causar o erro 0x87dd0006. Uma solução sugerida é excluir seu perfil e baixá-lo novamente. Para fazer isso no Xbox One, execute estas etapas:

1. Na tela inicial, role para a esquerda para abrir o Guia.
2. Escolha Configurações> Todas as configurações.
3. Vá para Conta e escolha Remover contas.
4. Selecione a conta que você deseja remover e escolha a opção Remover.
5. Depois de terminar, selecione Fechar.

Agora você precisa adicionar sua conta novamente seguindo estas etapas:

1. Abra o Guia rolando para a esquerda na tela inicial.
2. Na guia Entrar, vá até o fim e selecione Adicionar e gerenciar.
3. Selecione Adicionar novo.
4. Digite as informações de login da sua conta Microsoft e selecione Enter.
5. Leia e aceite o Contrato de Serviço Microsoft e a Declaração de Privacidade.
6. Siga as instruções na tela para configurar as preferências de Logon e segurança.

Para excluir seu perfil no Xbox 360, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações e selecione Sistema.
2. Escolha Armazenamento.
3. Se você tiver algum dispositivo de armazenamento externo conectado ao seu console, selecione Todos os dispositivos. Se você não possui dispositivos de armazenamento externo, selecione Disco rígido.
4. Escolha perfis.
5. Selecione o perfil que você deseja excluir e escolha a opção Excluir.
6. Escolha a opção Excluir somente perfil para excluir seu perfil sem excluir conquistas ou jogos salvos. Se desejar, você também pode usar a opção Excluir perfil e itens, mas essa opção excluirá os jogos salvos e as conquistas do seu console.

Após a exclusão do seu perfil, você precisa baixá-lo novamente seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão Guide no seu controlador.
2. Selecione a opção Download Profile. Se essa opção não estiver disponível, você precisará ter certeza de que está desconectado de todos os perfis do Xbox.
3. Selecione o botão Download do perfil.
4. Digite as informações de login da sua conta da Microsoft.
5. Escolha o local de armazenamento para o seu perfil e aguarde até o download do seu perfil.

Após excluir e adicionar seu perfil novamente, o erro deve ser resolvido permanentemente. Caso o Xbox não permita seu perfil, você pode seguir algumas etapas fáceis para resolver o erro.

Solução 6 - Reinicie seu modem / roteador

Às vezes, a configuração de rede pode causar esse e outros erros, e a maneira mais fácil de corrigir esse problema é reiniciar o modem. Se você possui um roteador sem fio, reinicie-o também. Para executar esse processo, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Xbox.
2. Pressione o botão liga / desliga no seu modem para desligá-lo.
3. Depois que o modem desligar, aguarde 30 segundos ou mais.
4. Depois disso, pressione o botão liga / desliga no modem e aguarde até que ele ligue completamente.
5. Ligue o Xbox e verifique se o erro foi resolvido.

Solução 7 - Atualize seu controlador

Poucos usuários relataram que corrigiram esse erro simplesmente atualizando seu controlador. Este é um procedimento relativamente simples e você pode executá-lo de várias maneiras diferentes. Para atualizar o seu controle Xbox One sem fio, siga estas etapas:

1. Pressione o botão Menu e selecione Configurações.
2. Selecione Dispositivos e acessórios.
3. Selecione o controlador que você deseja atualizar.
4. Selecione a opção Atualizar e selecione Continuar.
5. Aguarde até que a atualização do controlador esteja instalada.

Lembre-se de que apenas os controladores adquiridos após junho de 2015 podem instalar atualizações sem fio. Esses tipos de controladores têm uma porta circular de 3, 5 mm na parte inferior e você pode reconhecê-los facilmente.

Se o seu controlador não suportar atualizações sem fio, você precisará instalar a atualização usando o cabo USB. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Conecte seu controlador ao console usando o cabo USB.
2. As instruções devem aparecer agora na tela.
3. Se as instruções não aparecerem, pressione o botão Menu e navegue até Configurações> Dispositivos e acessórios, selecione seu controlador e escolha a opção Atualizar.

Você também pode atualizar seu controlador usando o PC. Para atualizar seu controlador, você precisa seguir estas etapas:

1. Baixe o aplicativo Xbox Accessories na Windows Store.
2. Inicie o aplicativo Xbox Accessories e conecte seu Xbox One Wireless Controller usando o cabo USB ou o Xbox Wireless Adapter.
3. Depois de conectar seu controlador, você verá a mensagem Atualização necessária, se houver uma atualização obrigatória disponível.
4. Instale a atualização.

Lembre-se de que você só pode instalar a atualização sem fio se o seu controlador suportar esta opção. Se não houver suporte para essa opção, você precisará usar o cabo USB.

Solução 8 - Desconecte seu console

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente desligando o console e desconectando o cabo de alimentação. Depois de desconectar o cabo de alimentação, aguarde alguns minutos e conecte-o novamente. Depois disso, ligue o console e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 9 - Verifique sua configuração de rede

Às vezes, o erro 0x87dd0006 pode ser causado por sua configuração de modem ou roteador. Os usuários relataram problemas com o roteador sem fio Netgear; portanto, se você estiver com esse problema, tente alterar a configuração do modem / roteador.

Este é um procedimento avançado, portanto, verifique o manual do roteador e modem antes de fazer alterações.

Solução 10 - Atualize seu console

Se você não está executando a atualização de firmware mais recente do Xbox One, isso pode explicar por que você está recebendo esse código de erro. Atualize seu console regularmente para instalar as melhorias mais recentes do sistema.

Então, abra o guia e vá para Configurações> Todas as configurações. Em seguida, selecione Sistema> Atualizações> Atualizar console e verifique se há alguma atualização pronta para download.

Se sua atualização falhar com um erro, você poderá corrigi-la seguindo as etapas mencionadas.

Solução 11 - Saia de todos os serviços e esqueça seu Wi-Fi

Alguns usuários confirmaram que sair de todas as contas e serviços e selecionar a opção 'Esquecer Wi-Fi' corrigia o problema.

Vá para suas configurações, saia. De tudo. Conexões de rede, fique offline. E esqueça sua conexão Wi-Fi. Em seguida, reinicie o Xbox com força. Bam. Estou de volta online. Divirta-se todos.

O erro 0x87dd0006 pode causar problemas no seu Xbox, mas esperamos que você tenha corrigido esse problema depois de usar uma de nossas soluções.

REAÇÃO OFICIAL DA MICROSOFT NESTE

Se você tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para publicá-las na seção de comentários abaixo e daremos uma olhada.

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