A maneira mais fácil e rápida de controlar remotamente outro computador é usando o TeamViewer. O software é bastante útil para fins pessoais e comerciais e pode ajudá-lo a gerenciar de forma inteligente situações diferentes sem perder tempo.

Porém, como ele estabelece a conexão à distância pela Internet, o TeamViewer pode ser bloqueado por certos programas antivírus - nesse sentido, as soluções de segurança podem ver o aplicativo como uma possível violação de segurança, impedindo o acesso e a funcionalidade. medida de precaução.

Bem, se isso acontecer e se você não puder usar o TeamViewer por causa do seu software antivírus, não se preocupe; você pode reativar o programa facilmente configurando uma regra de exceção no Firewall. Abaixo, veremos como executar esse processo para os programas antivírus mais populares atualmente usados ​​na plataforma Windows 10.

Como corrigir o problema de 'antivírus está bloqueando o TeamViewer'

1. Bitdefender

1. Abra o Bitdefender no seu computador - clique no ícone do Bitdefender localizado na bandeja do sistema.
2. Alterne para a guia Proteção (clique no ícone do escudo).
3. Em seguida, clique no link View Modules.
4. No canto superior direito da janela principal, clique no ícone Configurações.
5. Agora, mude para a guia Exclusões.
6. Selecione a entrada ' lista de arquivos e pastas excluídos da verificação '.
7. Agora você pode escolher o botão Adicionar.
8. Navegue e acesse a pasta em que o TeamViewer está localizado - selecione os recursos de digitalização por demanda e por acesso.
9. Clique em Adicionar e salve suas alterações.
10. Depois, selecione Lista de processos excluídos da verificação e selecione o arquivo executável.exe TeamViewer e Permitir seu acesso.
11. Salve as alterações e reinicie o sistema Windows 10 no final.
12. Agora você deve poder usar o TeamViewer sem enfrentar mais problemas.

2. Kaspersky

1. Inicie o Kaspersky no seu computador - clique no ícone na bandeja do sistema.
2. Na interface principal do usuário, acesse Configurações gerais.
3. Em seguida, vá e escolha Adicional.
4. Recolher ameaças e exclusões - este campo deve estar localizado no quadro direito da janela principal.
5. Clique no link Configurar regras de exclusão.
6. E a partir daqui, você pode escolher que tipo de arquivo adicionar na lista de exclusão do Firewall.
7. Portanto, adicione o TeamViewer e salve suas alterações.
8. Reinicie o dispositivo quando terminar e teste a funcionalidade do TeamViewer.

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3. Avast

1. Abra o Avast e selecione Configurações.
2. Alterne para a guia Geral no painel esquerdo da janela principal.
3. Lá, você pode acessar o recurso Exclusões, de onde pode adicionar um programa específico e criar uma regra de Firewall.
4. Portanto, use a guia 'caminhos de arquivo' e adicione o caminho ao TeamViewer.
5. Agora, o programa será excluído dos futuros processos de verificação do Avast.

4. Avira

1. Abra o Avira no seu computador.
2. Vá para Menu e selecione Configuração.
3. O próximo passo a ser feito é selecionar o recurso de proteção da Internet.
4. O link Regras de aplicativo deve ser exibido na próxima janela; Acesse isso.
5. As configurações do Firewall podem ser acessadas agora.
6. Portanto, para adicionar o TeamViewer à lista de exclusão, clique na opção Alterar parâmetros.
7. Na lista de programas permitidos, você pode encontrar a entrada TeamViewer; apenas certifique-se de ativar o acesso a este programa.
8. Salve suas alterações e aproveite.

5. AVG

No AVG, você pode personalizar facilmente a regra do Firewall, graças a uma interface de usuário mais intuitiva:

1. Portanto, inicie o AVG e, na interface principal do usuário, clique na seção Firewall (a última à direita).
2. Clique no ícone Configurações e selecione Configurações avançadas no submenu exibido.
3. A janela do AVG Internet Security será exibida agora.
4. A partir daí, mude para a guia Aplicativos - o segundo campo localizado no painel esquerdo.
5. Se o TeamViewer não estiver listado, clique no botão Adicionar.
6. Procure e adicione o caminho do TeamViewer e selecione o arquivo executável para o seu programa.
7. Quando terminar, clique em Criar.
8. Feche as configurações do firewall e verifique se o TeamViewer pode ser usado agora.

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6. Norton

1. Na janela principal do Norton, clique em Avançado.
2. O campo Firewall deve estar localizado no painel esquerdo - clique nele.
3. Agora, clique no ícone de configurações correspondente ao Bloqueio de aplicativos.
4. Em Configurações de bloqueio de aplicativos, clique no botão Adicionar aplicativo.
5. Se o TeamViewer não for exibido, clique em Outro e amplie sua pesquisa.
6. Escolha o aplicativo TeamViewer na janela de diálogo Escolher aplicativo.
7. Clique em Escolher quando terminar.
8. No final, selecione Concluído e reinicie.

7. Windows Defender

1. Abra o Windows Defender - inicie o campo Pesquisar (clique no ícone Cortana) e digite o Windows Defender.
2. Na janela principal do antivírus, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
3. Em seguida, navegue em direção às configurações de proteção contra vírus e ameaças.
4. Clique em Adicionar ou remover exclusões.
5. Adicione o TeamViewer à lista de exclusão para que o programa possa ser reativado.
6. Salve suas alterações e reinicie.
7. Isso é tudo.

Conclusões

Portanto, é assim que você pode adicionar uma nova regra de firewall para reativar o acesso do TeamViewer no seu sistema Windows 10. Felizmente, agora você deve conseguir acessar remotamente outros dispositivos via TeamViewer enquanto ainda usa suas soluções antivírus favoritas.

Se você tiver perguntas relacionadas ao tutorial explicado acima, não hesite e compartilhe seus pensamentos conosco - você pode fazê-lo preenchendo o formulário de comentários abaixo.