Se você estiver usando o sistema operacional Windows em seus dispositivos móveis, você deve ter se deparado com o código de erro 805a8011. Isso geralmente ocorre quando você está tentando instalar ou atualizar seu aplicativo móvel na Windows Store.

O código de erro 805a8011 pode estar relacionado a problemas de conexão de aplicativos, pouco espaço de armazenamento, problemas com a sincronização com a conta da Microsoft e muito mais. Nós compilamos uma lista de soluções para corrigir o problema do código de erro 805a8011 em seus dispositivos móveis.

Como corrigir o erro 805a8011

Solução 1 - Mude sua rede

A mudança de sua conexão com a Internet deve corrigir o problema do código de erro 805a8011. Se você usou uma rede Wi-Fi pública, pode desconectá-la e usar outra conexão com a Internet. Você também pode usar outra Internet móvel, conforme o caso, e tentar acessar a Windows Store.

Solução 2 - Libere seu espaço de armazenamento

O problema do código de erro 805a8011 pode ser causado por espaço insuficiente ou insuficiente no seu telefone celular. É necessário liberar espaço para permitir que os dispositivos móveis Windows acomodem novos aplicativos ou atualizem aplicativos já existentes. Isso pode ser feito excluindo aplicativos, vídeos, músicas, fotos e outros arquivos indesejados, com no mínimo 100 MB. O código de erro 805a8011 provavelmente deve ser corrigido por esse método.

Solução 3 - Verifique suas configurações de data e hora

O código de erro 805a8011 pode aparecer devido às configurações incorretas de data e hora no sistema operacional do telefone. Verifique as configurações de data / hora e fuso horário para garantir que estejam corretas. Desative a atualização automática de data e hora usando a Internet e defina os parâmetros de data / hora manualmente. Reinicie o Windows phone, reconecte-se à Internet e acesse a Windows Store.

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Solução 4 - Sincronize sua conta Microsoft

Devido a dados não especificados, a Microsoft pode impedir que você faça login na conta da Microsoft por motivos de segurança. Verifique se todos os seus campos de perfil da Microsoft estão cheios. Antes de prosseguir, é necessário fazer login do seu PC na sua conta da Microsoft, preencher todos os campos fornecidos e aceitar o contrato de licença. Siga esses passos:

• Entre na sua conta da Microsoft e verifique se os serviços da Microsoft estão funcionando corretamente. Se você não possui um perfil da Microsoft, inscreva-se no Windows Live
• No seu dispositivo móvel Windows, vá para Configurações
• Clique nas contas Email +
• Pressione e segure na conta da Microsoft
• Toque no menu "Sincronizar"

Após essas etapas, é altamente recomendável que você reinicie o seu dispositivo móvel e acesse a Windows Store. Tente baixar novos aplicativos ou atualizar os aplicativos instalados. Esta solução deve corrigir o problema do erro 805a8011.

Solução 5 - Redefina seu telefone com Windows

Redefinir o seu Windows phone e voltar às configurações padrão provavelmente deve corrigir o problema do código de erro 805a8011. Antes de prosseguir, é altamente recomendável fazer backup de seus arquivos, como documentos, contatos, músicas, fotos, vídeos, músicas e outros arquivos importantes. Para fazer backup de seus arquivos, siga estas etapas:

• No seu dispositivo móvel Windows, vá para "Configurações"
• Toque no menu "Backup"
• Em seguida, toque na opção "Aplicativos + Configurações"
• Para fazer backup apenas de suas configurações, toque em Configurações de Backup
• Para fazer backup apenas de seus aplicativos, toque em Backup de aplicativo.

Nota: É muito importante que você faça backup de coisas importantes antes de redefinir o Windows phone.

Há duas etapas disponíveis para redefinir seus dispositivos móveis Windows: redefinição suave ou redefinida.

Etapas para a reinicialização suave

• Enquanto o dispositivo móvel Windows estiver em um estado ativo, mantenha pressionados os botões Volume e Power até sentir que o telefone está vibrando.
• Solte os botões depois e aguarde enquanto o dispositivo começa a reiniciar automaticamente.
• Verifique se você pode acessar a Windows Store ou não.

Com o método de redefinição suave, se você ainda receber o código de erro 805a8011, precisará usar o método de redefinição definitiva. A solução de redefinição física está disponível para dispositivos móveis Windows 8 e Windows 8.1.

Nota: O seu dispositivo móvel Windows voltará ao estado de fábrica quando você o redefinir.

Etapas para a reinicialização completa (Windows 8, Windows 10)

Para dispositivos móveis Windows 8 e Windows 10, siga estas etapas para a reinicialização total:

• Desligue o seu dispositivo móvel Windows
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e conecte seu carregador. Seu dispositivo Windows começaria a exibir um sinal de exclamação (!) Na tela
• Em seguida, pressione as teclas na seguinte ordem:

1. Aumentar o volume
2. Volume baixo
3. Poder
4. Volume baixo.

O seu Windows phone será reiniciado automaticamente. Você redefiniu com êxito o seu telefone Windows 8.

Etapas para a reinicialização completa (Windows 8.1)

Os dispositivos móveis Windows 8.1 podem ser redefinidos, seguindo estas etapas:

• Enquanto estiver no estado ativo, vá para "Configurações"
• No menu Configurações, toque em Sobre
• Continue tocando no menu "Redefinir seu telefone"
• Em seguida, dois avisos aparecerão na tela. Toque em "Sim" para avançar para o próximo passo
• Seu dispositivo móvel será reiniciado automaticamente

Você redefiniu com êxito o seu dispositivo móvel Windows 8.1.

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Em conclusão, as soluções acima podem corrigir o erro 805a8011 nos seus dispositivos móveis Windows. Agora você pode instalar novos aplicativos ou atualizar aplicativos existentes.