Só de olhar para as classificações atuais, você terá uma boa idéia do que está acontecendo com o PUBG. Para encurtar a história, este é um ótimo jogo de tiro com battle royale com muitos problemas e bugs. No meio dos problemas que afetam os jogadores, o problema mais frequente é uma tela preta que bloqueia até o Windows 10, tornando a reinicialização necessária. Para os usuários afetados, ele aparece no lançamento ou enquanto aguarda a fila do matchmaker.

Garantimos o fornecimento de tudo o que pudermos encontrar sobre o assunto. Verifique as etapas de solução de problemas abaixo.

Como corrigir a tela preta no lançamento no PUBG

1. Atualize o jogo
2. Execute o jogo pelo Steam
3. Remover opções de inicialização personalizadas
4. Desativar programas em segundo plano
5. Reinstale os drivers da GPU
6. Exclua as configurações e verifique a integridade do jogo
7. Atualizar o Windows 10
8. Adicione exceções ao Firewall do Windows e antivírus
9. Desativar gráficos integrados em configurações de GPU dupla
10. Verifique a conexão e os serviços
11. Reinstale o jogo

1: Atualize o jogo

A primeira coisa, frequentemente recomendada em vários fóruns e centros de suporte, é a atualização do jogo. O jogo estava sujeito a erros desde o início, mesmo que o lançamento final prometesse uma experiência mais estável do que o Early Access Beta. No entanto, esse não é o caso. Ou, pelo menos, não é o caso de alguns usuários. Felizmente, existem atualizações e patches frequentes que deveriam ter sido resolvidos até agora.

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Portanto, certifique-se de atualizar o jogo. Basta abrir o cliente de desktop Steam e a fila de atualização será iniciada. Depois disso, reinicie o seu PC e tente iniciar o jogo novamente.

2: Execute o jogo no Steam

Embora você possa executar o jogo usando o atalho da área de trabalho, ainda recomendamos o uso do Steam. Se você adquiriu o PUBG através da Steam Store, sugerimos o uso do cliente de desktop para iniciá-lo. Por alguma razão peculiar, isso parece funcionar para alguns usuários e a tela preta de inicialização ou o congelamento na tela de título desaparecem.

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Na nota lateral, também recomendamos que você execute o Steam com as permissões administrativas. Veja como aplicar isso em algumas etapas simples:

1. Clique com o botão direito do mouse em Steam e abra Propriedades.
2. Selecione a guia Compatibilidade.
3. Marque a caixa " Executar este programa como administrador " e confirme as alterações.

   

3: Remover opções de inicialização personalizadas

Se você fez alguma alteração na configuração do Steam referente às opções de inicialização, desative todas elas. Alguns deles podem funcionar a seu favor, mas para estabelecer uma lousa em branco, você precisará removê-los por enquanto. Se você determinar que essas opções não estão influenciando o erro de tela preta no PUBG, poderá restaurá-las.

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Veja como desativar as opções personalizadas de inicialização no Steam para PUBG:

1. Abra o Steam e depois Biblioteca.
2. Clique com o botão direito do mouse em PUBG e abra Propriedades.
3. Escolha “ SET OPÇÕES DE LANÇAMENTO… ” e exclua todas as entradas.

   

4. Confirme as alterações e reinicie o Steam.
5. Comece o jogo.

4: Desativar programas em segundo plano

O impacto que certos aplicativos em segundo plano podem ter no jogo já foi comprovado. O fato é que podemos dizer com certeza que aplicativo exato está causando a tela preta (ou pelo menos afetando-a até certo ponto). Portanto, recomendamos executar uma inicialização limpa, com apenas recursos do sistema em execução em segundo plano. Dessa forma, podemos eliminar outro motivo possível para a ocorrência da tela preta no lançamento.

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Siga estas etapas para executar uma inicialização limpa no Windows 10:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Desative todos os aplicativos da lista para impedir que eles iniciem com o sistema.
3. Reinicie o seu PC.

Além disso, alguns usuários recomendaram a desinstalação do utilitário GeForce Experience.

5: Reinstalar drivers GPU

Quando se trata de problemas no jogo e do Windows 10, não podemos dormir nos drivers da GPU. Torna-se um estado da arte encontrar os drivers perfeitamente adequados para sua GPU, mesmo para placas gráficas premium. O Windows 10 envia drivers genéricos e, mais vezes, eles não funcionam conforme o esperado. No entanto, ainda recomendamos navegar para o site de suporte oficial do OEM e baixar a versão mais recente do driver. Se um falhar, tente instalar uma alternativa.

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Aqui está onde encontrar os drivers para os principais fabricantes:

• AMD / ATI
• NVidia
• Intel

Depois disso, você pode bloquear a instalação de drivers genéricos fornecidos pelo Windows Update. Além disso, recomendamos a instalação de redistribuíveis e a atualização do DirectX.

6: Exclua as configurações e verifique a integridade do jogo

Restaurar a configuração do jogo para as configurações padrão também pode ajudar. Alguns usuários copiaram os arquivos de configuração de outros usuários que não sofreram falhas. Isso dificilmente funcionará, pois não é provável que você tenha a mesma configuração do sistema que o próximo usuário. Em vez disso, o que você precisará fazer é excluir as configurações e definir tudo novamente nas configurações do jogo.

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Veja como fazê-lo:

1. Copie e cole % localappdata% na Pesquisa do Windows e pressione Enter.
2. Localize o diretório "TslGameSavedConfig".
3. Exclua o arquivo WindowsNoEditor.

Além disso, você pode usar o cliente de desktop Steam para verificar a integridade dos arquivos do jogo. Os arquivos do jogo, como todos os outros arquivos, tendem a ficar corrompidos ou incompletos. Com esta operação, você os restaurará para seus valores adequados. Siga estas instruções para verificar a corrupção do arquivo:

1. Abra a Biblioteca do Steam.
2. Clique com o botão direito do mouse em PUBG e abra Propriedades.
3. Escolha a guia " ARQUIVOS LOCAIS ".
4. Clique na opção " VERIFICAR A INTEGRIDADE DOS ARQUIVOS DE JOGO ".

   

7: atualizar o Windows 10

As atualizações do Windows 10 raramente são a causa dos problemas de jogos, especialmente os menores. No entanto, ter o patch mais recente para o Windows pode ser valioso. Os usuários relataram problemas com as CPUs Ryzen e a resolução foi apresentada em uma atualização oportuna. Portanto, verifique as atualizações manualmente antes de passar para as próximas etapas.

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Siga estas etapas para atualizar o Windows 10 manualmente:

1. Digite Update na barra de Pesquisa do Windows e selecione Verificar atualizações.

   

2. Verifique se há atualizações e instale-as.
3. Reinicie o seu PC.

8: Adicione exceções ao Firewall do Windows e antivírus

Permitir que o jogo se comunique livremente é de extrema importância. Dizer que esse é o principal motivo da tela preta é uma alegação absurda, mas não vai custar nada para você tentar. Em primeiro lugar, se você tiver alguma solução antivírus de terceiros com o firewall embutido, recomendamos que você a desative. Depois disso, você pode adicionar uma exceção ao Firewall nativo do Windows.

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Estas etapas devem mostrar como fazer:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Permitir e selecione " Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows ".
2. Clique no botão " Alterar configurações".

   

3. Encontre seu Steam e PUBG na lista e marque a caixa ao lado deles. Além disso, verifique se as redes pública e privada estão ativadas.
4. Confirme as alterações e reinicie o seu PC.

9: Desativar gráficos integrados em configurações de GPU dupla

Caso você tenha uma configuração de GPU dupla, com uma placa de vídeo integrada e uma dedicada, desabilitar a placa de vídeo integrada pode ajudá-lo a superar o erro em questão. Isso pode ser feito de várias maneiras, mas a melhor abordagem seria desativar a GPU integrada de seu próprio painel de controle.

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Alguns usuários recomendaram a desinstalação no Gerenciador de dispositivos, mas isso pode causar problemas adicionais, portanto, é uma boa idéia evitar essa abordagem. Em vez disso, navegue até o Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Adaptadores de vídeo e desative os gráficos integrados. Reinicie o seu PC e você deve estar pronto.

10: Verifique a conexão e os serviços

Garantir que sua conexão esteja correta também é importante. No entanto, desde que essas falhas começaram a ocorrer repentinamente, temos certeza de que sua conexão está realmente configurada corretamente. No entanto, há algumas coisas que você pode tentar alterar nas configurações do roteador / modem que podem ajudar a diminuir pelo menos a tela preta trava na inicialização.

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O primeiro é QoS ou Quality of Service, que permite aos usuários definir aplicativos prioritários no uso da largura de banda. Definir o PUBG como uma prioridade pode reduzir a gravidade do problema. A segunda coisa que você pode querer verificar é o encaminhamento de porta, mas isso exige mais esforço, pois o procedimento difere dependendo do modelo ou versão do seu roteador / modem.

11: Reinstale o jogo

Finalmente, a única coisa que vem à mente é reinstalar o PUBG no seu PC. Se o jogo, como o caso mostrou, funcionou bem e, de repente, uma tela preta no início começou a aparecer, a reinstalação pode ser uma resolução. Você pode usar o Steam para reinstalar o jogo com facilidade, mas sugerimos que você limpe todos os arquivos associados restantes.

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Siga estas etapas para reinstalar o PUBG:

1. Digite controle na barra de Pesquisa do Windows e abra o Painel de Controle.

   

2. Clique em " Desinstalar um programa ".
3. Remova o PUBG.
4. Na Pesquisa do Windows, digite % localappdata% e pressione Enter.

   

5. Exclua a pasta TslGame.
6. Agora, navegue até C: Program Files (x86) Common FilesBattlEye e exclua o executável BEService_pubg.exe.
7. Abra o Steam e reinstale o PUBG.

Nessa nota, podemos encerrá-lo. Diga-nos se as etapas mencionadas ajudaram você na seção de comentários abaixo.