Você já encontrou um problema em que não pode abrir sites em nenhum dos navegadores, mesmo quando sua conexão Wi-Fi está aparentemente bem? Todos os indicadores de Wi-Fi no seu roteador e no Windows podem destacar a conexão, mas os sites ainda não estão sendo abertos. Quando isso acontece, geralmente tem algo a ver com as configurações de conexão de um laptop ou desktop. Estas são algumas soluções possíveis que resolverão o problema.

O Wi-Fi está conectado, mas ainda não funciona?

1. Abra o solucionador de problemas de conexões com a Internet
2. Redefinir as configurações de DNS
3. Apagar arquivos temporários
4. Verifique as configurações do servidor proxy
5. Redefinir a pilha TCP / IP com o NetShell
6. Utilize a ferramenta de restauração do sistema

1. Abra o Solucionador de problemas de conexões com a Internet

Primeiro, verifique a solução de problemas de Conexões com a Internet no Windows 10. Isso pode esclarecer e talvez corrigir vários erros de conexão. Você pode abrir esse solucionador de problemas da seguinte maneira.

• Abra o aplicativo Cortana pressionando o botão da barra de tarefas.
• Digite a palavra-chave 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa e selecione Solucionar problemas para abrir uma lista de solucionadores de problemas.

• Clique em Conexões com a Internet e pressione o botão Executar a solução de problemas para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.

• Em seguida, você pode selecionar uma opção Solucionar problemas da minha conexão com a Internet na solução de problemas.

2. Redefina as configurações de DNS

Esse problema geralmente ocorre devido às configurações do servidor DNS. Portanto, redefinir as configurações de DNS está entre as melhores resoluções. É assim que você pode redefinir as configurações de DNS no Windows 10.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão na bandeja do sistema e selecione Abrir configurações de rede na Internet para abrir a janela na foto diretamente abaixo.

• Clique em Alterar opções do adaptador e clique com o botão direito do mouse na rede do adaptador Wi-Fi para selecionar Propriedades. A opção Propriedades abre a janela mostrada abaixo.

• Selecione Internet Protocol Version 4 e pressione o botão Propriedades para abrir a janela na captura de tela abaixo.

• Agora selecione a opção Obter um endereço IP automaticamente e pressione o botão OK.
• Se o Wi-Fi ainda não estiver funcionando, selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS na janela Protocolo da Internet versão 4.
• Digite '8.8.8.8' na caixa Servidor DNS preferencial e '8.8.4.4' na caixa Servidor DNS alternativo. Pressione o botão OK para aplicar as novas configurações.

3. Apague arquivos temporários

• Algumas pessoas confirmaram que apagar arquivos temporários é outra resolução para esse problema. Para limpar a pasta temp no Windows, pressione o botão File Explorer na barra de tarefas do Win 10.
• Em seguida, digite 'C: \ Windows \ temp' na caixa de caminho do File Explorer e pressione a tecla Retornar.
• Uma janela da caixa de diálogo pode abrir solicitando permissões de administrador. Pressione Continuar nessa janela da caixa de diálogo para abrir a pasta temporária no Gerenciador de Arquivos, como na foto abaixo.

• Em seguida, pressione as teclas de atalho Ctrl + A para selecionar todos os arquivos nessa pasta.
• Pressione o botão Excluir para apagar os arquivos selecionados.

4. Verifique as configurações do servidor proxy

Alterações recentes nas configurações do servidor proxy podem gerar problemas de conexão. Como tal, pode valer a pena verificar as configurações do servidor proxy. Você pode verificar essas configurações da seguinte maneira.

• Abra Executar pressionando a tecla Win + R no atalho de teclado.
• Digite 'Painel de controle' em Executar e pressione o botão OK.
• Selecione Opções da Internet para abrir a janela diretamente abaixo.

• Clique na guia Conexões, que inclui um botão de configurações da LAN.

• Pressione o botão de configurações da LAN para abrir as configurações de proxy mostradas diretamente abaixo.

• Desmarque todas as opções da caixa de seleção selecionadas lá.
• Em seguida, pressione o botão OK para fechar a janela.

5. Redefina a pilha TCP / IP com o NetShell

Pode ser que a pilha TCP / IP esteja corrompida. Redefinir o TCP / IP reparará a pilha e sua conexão. Você pode utilizar a ferramenta de linha de comando NetShell para redefinir o protocolo. Siga as diretrizes abaixo para redefinir o TCP / IP.

• Primeiro, abra Executar pressionando a tecla Win e R.
• Abra o prompt de comando digitando 'CMD' na caixa de texto de Run e pressionando o botão OK.
• Digite 'netsh int ip reset c: \ resetlog.txt' na janela do prompt e pressione a tecla Return.

• Como alternativa, você pode inserir 'netsh int ip reset' sem um caminho de diretório.

6. Utilize a ferramenta de restauração do sistema

O utilitário Restauração do sistema do Windows reverte a plataforma para um ponto de restauração selecionado. Dessa forma, você pode restaurar o Windows para uma data em que o Wi-Fi estava funcionando e os sites abertos nos navegadores. O utilitário de restauração do sistema pode restaurar as configurações de conexão para o que estavam no ponto de restauração selecionado e corrigir esse problema da Internet. É assim que você pode utilizar a Restauração do Sistema no Windows 10.

• Digite 'rstrui' em Executar e clique em OK para abrir a Restauração do sistema.
• Clique no botão Avançar e selecione uma data do ponto de restauração.
• Você também pode selecionar a opção Verificar programas afetados para verificar qual software perderá após o ponto de restauração. Você precisará reinstalar o software instalado após o ponto de restauração selecionado.

• Clique nos botões Avançar e Concluir para confirmar o ponto de restauração selecionado e reiniciar o Windows.

É assim que você pode iniciar seu Wi-Fi para navegar novamente. Redefinir seu roteador ou mesmo o Windows 10 também pode corrigir esse problema. Este artigo da rede também fornece algumas dicas úteis para corrigir a conectividade com a Internet.