Essa é uma das muitas preocupações que os usuários do Xbox levantaram e pode ser irritante e frustrante, especialmente quando tudo estava funcionando antes, e agora não está.

Se você receber a mesma mensagem, é provável que suas configurações de privacidade e segurança online no console Xbox One estejam causando o problema..

Nesse caso, você deve verificar o seguinte antes de tentar qualquer uma das soluções listadas abaixo:

• Verifique se você está conectado ao Xbox Live para poder fazer alterações.
• Verifique se você está conectado ao console por meio de uma conta adulta, porque crianças e adolescentes não podem fazer alterações em suas próprias configurações de privacidade e segurança online.

RESOLVIDO: Você não pode jogar multiplayer online através do Xbox Live

1. Verifique se há alertas no status do Xbox Live
2. Alterar suas configurações de privacidade e segurança online
3. Adicionar / remover senha
4. Alterar as configurações de segurança de privacidade
5. Desativar o modo de economia de energia
6. Ajustar configurações da família
7. Permitir 'Aceitar Pedidos de Amigo' e 'Jogo Online'

1. Verifique se há alertas no status do Xbox Live

Vá para o serviço Xbox Live, verifique se há alertas no status e aguarde até que ele mostre "em funcionamento" antes de tentar novamente.

2. Altere suas configurações de privacidade e segurança online

Se você tiver algum problema no gerenciamento de suas configurações de privacidade e segurança online no console Xbox One, entre na sua conta da Microsoft, clique em Segurança Online do Xbox One e revise suas configurações online.