A versão mais recente do Windows 10 Technical Preview foi lançada e, além de alguns novos recursos e melhorias, também traz mais problemas e dores de cabeça para seus usuários. Desta vez, um usuário se queixou de como o Windows congela no login após a instalação do 10041 build, e temos algumas dicas para ele e todos os usuários que enfrentam esse problema.

Seu Windows 10 Build congela ao fazer login? Veja como corrigir isso

Muitos usuários relataram que sua compilação do Windows 10 congela no login. Isso pode ser um problema e, falando em problemas de login, os usuários relataram os seguintes problemas:

• O Windows 10 trava antes da tela de login - Às vezes, o Windows 10 pode travar antes da tela de login. Isso pode ser causado pelo seu hardware ou por uma atualização problemática.
• O Windows 10 congela na tela de boas-vindas - esse é outro problema relativamente comum que pode ocorrer. Se você encontrar esse problema, tente desativar ou remover o software antivírus.
• Windows 10 travado na tela de logon com círculo giratório - Em alguns casos, esse problema pode aparecer devido a atualizações problemáticas. Para corrigir o problema, remova as atualizações instaladas recentemente e verifique se isso ajuda.
• Windows 10 trava após o login - Se você estiver tendo esse problema, é bem provável que um dos aplicativos de inicialização esteja interferindo no Windows. Basta localizar e remover o aplicativo problemático para resolver o problema.
• Windows 10 congela na inicialização - alguns usuários relataram que o Windows 10 congela na inicialização. Esse pode ser um problema irritante, mas você poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Experimente com o Solucionador de problemas do Windows

Felizmente, o Windows possui sua própria ferramenta para solucionar vários problemas do sistema. Às vezes funciona, às vezes não, mas devemos tentar. Para verificar seu sistema com a Solução de problemas do Windows, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e entre no painel de controle. Selecione Painel de Controle na lista.

   

2. Quando o Painel de controle for aberto, navegue até Solução de problemas.

   

3. Quando a janela Solução de problemas for aberta, selecione Ver tudo no menu.

   

4. Selecione Manutenção do sistema na lista e siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

   

• Leia também: 2018 Fix: o cursor congela, salta ou desaparece no Windows 10, 8 ou 7

Solução 2 - verifique seus programas de inicialização

Verifique quais programas iniciam junto com o seu sistema. Muitos programas são iniciados automaticamente quando você inicializa o computador, mesmo que não queira. E talvez um desses programas não seja compatível com a Visualização técnica do Windows 10 e possa causar problemas na inicialização. Para desativar todos os programas indesejados na inicialização, faça o seguinte:

1. Abra o Gerenciador de tarefas. Você pode fazer isso pressionando Ctrl + Shift + Esc.
2. Na guia Inicialização, você verá todos os programas iniciados junto com o seu sistema.

   

3. Desative todos os programas que não deseja iniciar no login clicando com o botão direito do mouse neles e escolhendo Desativar.

   

Depois de desativar todos os aplicativos de inicialização, verifique se o problema ainda persiste.

Segundo alguns usuários, às vezes a causa desse problema pode ser o software HP pré-instalado. Muitos computadores vêm com aplicativos pré-instalados e, às vezes, esses aplicativos podem interferir no sistema operacional e congelar.

Como mencionado anteriormente, o problema comum é o software HP e, para corrigir esse problema, você precisa encontrar e remover o aplicativo problemático. Se você não conseguir acessar o Windows 10, acesse o Modo de segurança e tente remover o aplicativo a partir daí.

Às vezes, é necessário remover todos os arquivos e entradas do registro associados a um determinado aplicativo para corrigir o problema. Fazer isso manualmente pode ser difícil, por isso é sempre melhor usar um aplicativo desinstalador. Aplicativos como Revo Uninstaller, IOBit Uninstaller e Revo Uninstaller são perfeitos para esta tarefa, pois removerão todos os arquivos associados ao aplicativo problemático automaticamente, portanto, experimente-os.

Solução 3 - Atualize seus drivers e verifique sua compatibilidade

Se você estiver usando uma máquina antiga, é possível que alguns dos drivers de seus componentes estejam desatualizados ou talvez não sejam compatíveis com a versão mais recente do Windows. Para determinar se você está usando drivers adequados, acesse o Windows Update para verificar se há novas atualizações para o seu sistema. Além disso, você pode verificar manualmente seus drivers no Gerenciador de dispositivos ou baixá-los diretamente do site do fabricante.

Embora pareça improvável, novas versões de drivers também podem causar um problema. Se for esse o caso, você deve revertê-los para a versão compatível. Para verificar se os novos drivers estão corretos, faça o seguinte:

1. Inicialize o Windows no modo de segurança.
2. Vá para o prompt de comando e digite a seguinte linha:
   • mmc.exe C: Windowssystem32devmgmt.msc

     

3. Isso abrirá o Gerenciador de dispositivos, onde você deve verificar os drivers dos seguintes dispositivos:
   • Placa de áudio (mostrada em Controladores de som, vídeo e jogos no Gerenciador de dispositivos)
   • Placas de rede / WiFi (mostradas em Adaptadores de rede)
   • Leitor de cartão
   • Placa de vídeo (adaptadores de vídeo)

Atualizar drivers automaticamente (ferramenta de terceiros sugerida)

Também recomendamos fortemente a ferramenta Driver Updater do Tweakbit, uma vez que é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus e usa uma tecnologia avançada de atualização. Ele ajudará você a atualizar seus drivers para evitar danos permanentes ao seu computador baixando manualmente as versões erradas do driver. Siga este guia fácil de 3 etapas para atualizar com segurança seus drivers:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

• Leia também: O Windows 10 congela: 7 soluções seguras para corrigir isso

Solução 4 - verifique seu antivírus

Se a sua compilação do Windows 10 congelar no login, o problema pode ser o seu antivírus. Para corrigir o problema, é recomendável entrar no Modo de segurança e verificar sua configuração de antivírus. Além disso, convém impedir que seu antivírus inicie automaticamente no Windows.

Se isso não ajudar, seu último recurso é desinstalar seu antivírus. Se você deseja eliminar esses tipos de problemas no futuro, considere mudar para uma solução antivírus diferente. Existem muitos aplicativos antivírus excelentes, mas poucos, como o Bitdefender e o BullGuard, se destacam dos demais, portanto, você pode experimentá-los.

Solução 5 - Usar restauração do sistema

Se a sua compilação do Windows 10 congelar no logon, o problema pode ser uma atualização problemática. Nesse caso, você deve usar a Restauração do sistema para remover a atualização e restaurar o seu PC para um estado anterior. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Entre no modo de segurança.
2. Pressione a tecla Windows + S e insira a restauração do sistema. Escolha Criar um ponto de restauração no menu.

   

3. A janela Propriedades do sistema será exibida. Clique no botão Restauração do sistema.

   

4. Na nova janela, clique em Avançar.

   

5. Se disponível, marque a opção Mostrar mais pontos de restauração. Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Avançar.

   

6. Agora siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.

Se você não conseguir acessar o Modo de segurança devido a esse problema, poderá restaurar o Windows 10 no menu de inicialização avançada. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Reinicie seu PC algumas vezes durante a sequência de inicialização.
2. Se feito corretamente, você verá uma lista de três opções. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Restauração do sistema.
3. Depois de iniciar a Restauração do sistema, siga as instruções na tela para restaurar o seu PC ao estado original.

• Leia também: O Windows Experience Index congela seu PC? Temos a solução para você

Se o System R estore conseguir corrigir seu problema, é importante mencionar que você precisa impedir a instalação da atualização problemática. O Windows 10 baixa automaticamente as atualizações ausentes, mas você pode conferir o nosso guia e aprender como impedir a instalação de determinadas atualizações. Depois de bloquear a atualização problemática, você não deverá ter problemas futuros.

Solução 6 - Desconecte hardware desnecessário

De acordo com os usuários, às vezes o seu hardware pode causar esse problema. Muitos usuários relataram que vários dispositivos USB, como discos rígidos externos ou adaptadores Wi-Fi USB, podem causar esse problema.

Se você estiver tendo esse problema no seu PC, recomendamos que você desconecte todos os dispositivos USB, exceto o teclado e o mouse, e reinicie o PC. Com todos os dispositivos USB desconectados, o Windows 10 deve poder iniciar sem problemas.

Lembre-se de que talvez você precise desconectar todos os seus dispositivos USB sempre que iniciar o PC, o que pode ser um pouco complicado.

Solução 7 - Instale as atualizações ausentes no modo de segurança

De acordo com os usuários, se a sua compilação do Windows 10 congelar, você poderá corrigir o problema instalando as atualizações ausentes. Se você estiver usando compilações do Insider, é possível que a Microsoft já esteja ciente desse problema. Verifique se há atualizações ausentes.

Para fazer isso, basta entrar no Modo de segurança com rede e verificar atualizações manualmente. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Windows Update.

   

3. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows 10 agora procurará atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão instaladas em segundo plano. Após a instalação das atualizações, verifique se o problema ainda persiste.

Solução 8 - Permitir que os usuários efetuem login automaticamente

Se a compilação do Windows 10 congelar no logon, você poderá resolver esse problema simplesmente permitindo que os usuários efetuem login automaticamente. Graças a esse recurso, os usuários não precisarão digitar sua senha para usar o PC. Para ativar esse recurso, primeiro você precisa entrar no Modo de Segurança. Depois de fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite netplwiz e pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Desmarque Os usuários devem digitar um nome de usuário e senha para usar este computador. Agora clique em Aplicar e OK.
3. A janela de login automaticamente será exibida. Digite sua senha duas vezes e clique em OK para confirmar.

   

Depois disso, reinicie o seu PC e verifique se você pode fazer login automaticamente na sua conta. Lembre-se de que a ativação do login automático pode reduzir a segurança do seu PC, especialmente se você o estiver compartilhando com outras pessoas.

Isso é tudo, se você tiver quaisquer comentários, sugestões ou talvez outras soluções para este problema, gostaríamos que você os compartilhasse nos comentários.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em março de 2015 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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