Alguns usuários do Gmail descobriram que não podem baixar arquivos anexados a seus e-mails no Windows 10. Os documentos param de baixar depois de selecionar para salvá-los no HDD.

Portanto, se esse é um cenário familiar, é assim que você pode corrigir os anexos do Gmail que não estão baixando.

O que posso fazer se os anexos do Gmail não baixarem ou salvarem no Windows 10?

1. Verifique se o Gmail suporta o seu navegador
2. Atualize o navegador
3. Desmarque a configuração Não salvar páginas criptografadas no disco
4. Desativar a configuração do Gmail Labs
5. Desativar o software antivírus
6. Limpar cache do navegador

1. Verifique se o Gmail suporta o seu navegador

Primeiro, verifique se você está abrindo os e-mails do Gmail em um dos navegadores compatíveis. O Gmail funciona no Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer e Edge, que são os navegadores suportados.

Como tal, Vivaldi, Maxthon e Opera não estão entre os navegadores suportados pelo Gmail. Observe também que o Gmail requer JavaScript e cookies ativados nos navegadores.

2. Atualize o navegador

Além disso, verifique se o seu navegador é a versão mais atualizada. Você pode atualizar o Google Chrome pressionando o botão Personalizar o Google Chrome e selecionando Ajuda > Sobre o Google Chrome.

O navegador será atualizado automaticamente se não for a versão mais recente. Você também pode garantir que qualquer navegador seja a versão mais atualizada baixando o instalador do site e reinstalando o software.

3. Desmarque a configuração 'Não salvar páginas criptografadas em disco'

• Alguns usuários do Gmail corrigiram anexos de e-mail do Gmail que não estão sendo baixados, desmarcando a configuração Não salvar páginas criptografadas no disco. Você pode fazer isso no Windows 10 pressionando o botão da barra de tarefas da Cortana e inserindo a palavra-chave 'opções da internet' na caixa de pesquisa.
• Selecione para abrir a janela Opções da Internet mostrada diretamente abaixo.

• Em seguida, clique na guia Avançado no instantâneo diretamente abaixo.

• Agora desmarque a opção Não salvar páginas criptografadas no disco, se estiver selecionado.

4. Desative a configuração do Gmail Labs

O Gmail inclui uma variedade de configurações experimentais no Gmail Labs. No entanto, são apenas configurações experimentais que nem sempre funcionam. Se você tiver várias configurações do Gmail Labs selecionadas, desativar essas opções poderá corrigir os anexos do Gmail.

A maneira rápida de desativar essas opções é adicionar 'labs = 0' ao final do URL do Gmail. No entanto, você também pode ajustar manualmente essas opções da seguinte maneira.

• Pressione o botão Configurações no Gmail e selecione Configurações no menu para abrir a guia Geral abaixo.

• Clique na guia Labs para abrir as opções do Gmail Labs no instantâneo diretamente abaixo.

• Agora você pode desmarcar essas opções selecionando o botão de opção Desativar para cada uma.
• Pressione o botão Salvar alterações para confirmar as novas configurações.

Você sabia que seu antivírus pode bloquear e-mails? Confira este guia para descobrir mais e corrigi-lo rapidamente.

Geralmente, você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema dos utilitários antivírus e selecionando uma opção de desativar ou sair dos menus de contexto. Como alternativa, você também pode remover o pacote antivírus da inicialização do Windows da seguinte maneira.

• Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas no menu de contexto.
• Selecione a guia Inicialização mostrada no instantâneo abaixo.

• Agora selecione o utilitário antivírus e pressione o botão Desativar.
• Então você pode reiniciar o Windows.
• Depois disso, abra o email do Gmail e faça o download de um anexo.

6. Limpar cache do navegador

A limpeza de caches do navegador geralmente pode ser uma solução eficaz para uma variedade de problemas da Web e libera espaço no disco rígido. Como você limpa o cache varia de navegador para navegador. No entanto, você pode limpar o cache do Chrome da seguinte maneira.

• Pressione o botão Personalizar o Google Chrome no canto superior direito do navegador para abrir seu menu.
• Selecione Configurações para abrir a guia abaixo.

• Clique em Avançado para expandir a guia Configurações.
• Selecione a opção Limpar dados de navegação para abrir a janela na foto diretamente abaixo.

• Marque a caixa de seleção Imagens e arquivos em cache e pressione o botão Limpar dados.
• Reinicie o Chrome depois de limpar o cache.

Se você também deseja limpar os dados de preenchimento automático no Google Chrome, consulte este guia dedicado que o ajudará.

Essas são algumas resoluções que podem corrigir anexos do Gmail que não estão sendo baixados. Como alternativa, você pode salvar os documentos anexados aos e-mails no Google Drive e fazer o download deles.

Este artigo incrível também fornece mais dicas sobre como corrigir arquivos que não estão anexando a e-mails no Gmail, portanto, verifique-o.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, deixe-as na seção de comentários abaixo e certamente daremos uma olhada.