A cota do Google Drive, na foto abaixo, fornece uma visão geral de quanto espaço de armazenamento na nuvem GD você gastou. No entanto, às vezes a cota pode destacar que você está usando muito mais espaço de armazenamento do que o esperado.

Nesse caso, geralmente não é o caso de a cota do Google Drive ser imprecisa; apenas inclui muitos dados extras de outras fontes.

Portanto, se a cota destacar que você tem muito menos espaço de armazenamento do que o esperado, é assim que corrigi-lo.

Como posso corrigir problemas de cota do Google Drive?

1. 1. Lixeira vazia do Google Drive
   2. Verifique os dados do aplicativo Google Drive
   3. Pesquisar arquivos órfãos
   4. Verifique o Google Fotos e o armazenamento do Gmail
   5. Verifique se há pastas compartilhadas
   6. Remova arquivos grandes e verifique novamente
   7. Exclua arquivos da pasta Lixeira e saia de todas as contas do Gmail
   8. Excluir fotos dos seus dispositivos
   9. Converta seus documentos

O Google Drive é um ótimo serviço de armazenamento em nuvem, mas às vezes podem ocorrer problemas com ele. Vários usuários relataram que sua cota de dados está incorreta no Google Drive e, falando de problemas de cota, aqui estão alguns problemas semelhantes relatados pelos usuários:

• O espaço do Google Drive não está sendo atualizado - de acordo com os usuários, às vezes o espaço do Google Drive não está sendo atualizado. Esse não é um problema sério e, às vezes, pode levar alguns dias para que o espaço seja atualizado. Se a quantidade de espaço não mudar, tente remover arquivos da Lixeira e verifique se isso ajuda.
• Google Drive cheio, mas sem arquivos - Esse é um problema semelhante e, às vezes, sua unidade pode aparecer cheia mesmo que você não tenha muitos arquivos. Para corrigir esse problema, você precisa remover o Google Fotos e os anexos do Gmail. Também pode ser útil limpar o diretório da Lixeira.
• O Google Drive está cheio quando não está - Esse é outro problema que pode ocorrer com o Google Drive. Se você o encontrar, verifique se possui alguma pasta compartilhada. Se outros usuários estiverem usando suas pastas compartilhadas para armazenamento, isso afetará sua cota de dados.
• Cota do Google Drive não precisa - Às vezes, sua cota do Google Drive pode não ser totalmente exata. Se isso acontecer, tente algumas de nossas soluções e verifique se isso resolve o problema.

Solução 1 - Esvazie o lixo do Google Drive

Em primeiro lugar, observe que os arquivos excluídos do Google Drive vão para uma pasta Lixeira semelhante à Lixeira. Portanto, eles não são realmente apagados e ainda ocupam o espaço de armazenamento na nuvem. Portanto, você deve esvaziar a pasta Lixeira da seguinte maneira:

1. Faça login no seu Google Drive.
2. Clique em Lixeira à esquerda da página GD, como abaixo.

   

3. Em seguida, clique em Lixeira logo abaixo da caixa de pesquisa e selecione Esvaziar lixeira no menu. Isso pode economizar muitos gigabytes de armazenamento.

   

4. Clique na sua cota do Google Drive para verificar quanto espaço de armazenamento extra você tem. Agora, ele incluirá apenas arquivos que você não excluiu.

Solução 2 - verifique os dados do aplicativo Google Drive

Observe que os aplicativos conectados ao Google Drive também usam seu espaço de armazenamento. Assim, aplicativos como o Whatsapp podem estar consumindo centenas de megabytes de seu armazenamento na nuvem. É assim que você pode remover os aplicativos do Google Drive.

1. Clique no botão Configurações no canto superior direito da sua página do Google Drive.
2. Selecione Configurações no menu.
3. Em seguida, você pode selecionar Gerenciar aplicativos na janela Configurações mostrada abaixo. Isso lista todos os seus aplicativos do Google Drive.

   

4. Agora remova os aplicativos do Google Drive clicando no botão Opções ao lado deles e selecionando Desconectar do Drive. Pressione o botão Desconectar para confirmar.

Muitos usuários relataram que o WhatsApp também pode ocupar seu espaço de armazenamento.

Segundo os usuários, havia um backup do aplicativo WhatsApp no ​​Google Drive, mas depois de removê-lo, eles conseguiram corrigir o problema com a cota do Google Drive. Portanto, tente fazer isso.

Solução 3 - Procurar arquivos órfãos

Você pode ter muitos arquivos GD sem pastas pai. Esses são arquivos órfãos que podem aumentar a cota de armazenamento do Google Drive. É assim que você pode procurar e excluir arquivos órfãos no Google Drive.

1. A entrada é: proprietário desorganizado: me na caixa de pesquisa do Google Drive e pressione Enter.
2. O Google pesquisará e exibirá todos os arquivos órfãos. Exclua-os clicando com o botão direito do mouse em um arquivo e selecionando Remover no menu de contexto.
3. Mantenha pressionada a tecla Ctrl para selecionar vários arquivos a serem apagados.
4. Você também pode arrastar e soltar os arquivos órfãos no Lixo, no menu esquerdo do Google Drive, para excluí-los. Esvazie a pasta Lixeira para apagar completamente.

Se você tiver várias cópias do mesmo arquivo no Google Drive, corrija o problema facilmente seguindo este guia.

Solução 4 - Verifique o Google Fotos e o armazenamento do Gmail

Observe que sua cota do Google Drive também inclui arquivos do Google Fotos e do Gmail. Portanto, suas fotos e e-mail extras também podem estar aumentando a cota GD.

Clicar em Visualizar detalhes abaixo do gráfico de torta de cota destaca isso, conforme mostrado na imagem diretamente abaixo.

1. Faça login no Google Fotos e clique no botão Menu principal no canto superior esquerdo.
2. Em seguida, selecione Configurações no menu para abrir as opções abaixo.

   

3. Essa página inclui configurações originais e de alta qualidade. Se Original estiver selecionado lá, as fotos reduzirão seu espaço de armazenamento no Google Drive; portanto, selecione Alta qualidade nessa página, se necessário.
4. Abra sua conta do Gmail, se você tiver uma, e exclua e-mails desatualizados de lá.
5. Os e-mails na lixeira também devem ser excluídos. Clique em Mais > Lixeira à esquerda da sua página do Gmail.
6. Clique em Esvaziar lixeira agora para apagar e-mails que também aumentam a cota de armazenamento do Google Drive.

Solução 5 - Verifique se há pastas compartilhadas

Segundo os usuários, às vezes as pastas compartilhadas podem afetar sua cota de dados, mesmo que você não as utilize. Se você compartilhou uma pasta com outros usuários, o uso de dados refletirá na sua largura de banda. Para corrigir o problema, fique de olho nas pastas compartilhadas.

Se você tiver alguma pasta compartilhada, entre em contato com a pessoa com quem está compartilhando a pasta e peça que faça backup dos arquivos.

Após o download dos arquivos, você pode excluir a pasta e todo o seu conteúdo. Após a exclusão dos diretórios compartilhados, o problema com a cota de dados deve ser resolvido.

Solução 6 - Remova arquivos grandes e aguarde

A maneira mais fácil de corrigir o problema com a cota do Google Drive é excluir os arquivos grandes do seu Google Drive. No entanto, vale ressaltar que pode levar algum tempo para que a cota de dados seja atualizada.

Normalmente, esse processo leva alguns dias, mas alguns usuários relataram que pode demorar semanas para que a cotação seja atualizada, portanto você precisará ser paciente.

Solução 7 - Exclua arquivos da pasta Lixeira e saia de todas as contas do Gmail

De acordo com os usuários, para corrigir o problema com a cota e o Google Drive, primeiro você precisa excluir todos os arquivos da pasta Lixeira. Já mostramos como fazer isso em uma de nossas soluções anteriores. Verifique isso para obter instruções detalhadas.

Depois de fazer isso, você precisará sair do Gmail em todos os dispositivos e aplicativos. Isso pode ser entediante, pois você pode ter vários dispositivos com vários aplicativos que usam o Gmail.

No entanto, você pode sair do Gmail em todos os dispositivos com um único clique. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o Gmail no seu navegador.
2. Depois de entrar, role até o fim.
3. No canto inferior direito, você verá a mensagem Última atividade da conta. Clique em Detalhes.

   

4. Agora você verá todas as sessões recentes da web. Clique no botão Sair de todas as outras sessões da web.

   

Depois de fazer isso, você deverá sair com êxito em todas as contas. Agora faça login no Google Drive novamente e verifique se o problema ainda persiste.

Solução 8 - Exclua fotos dos seus dispositivos

Como você provavelmente sabe, o Google Fotos compartilha o espaço de armazenamento com o Google Drive e, se você tiver muitas fotos no aplicativo Google Fotos, isso refletirá na sua cota do Google Drive.

Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo remover fotos do seu Google Fotos e verificar se isso resolve o problema.

Vários usuários relataram que a remoção das imagens do Google Fotos não resolverá permanentemente o seu problema de cota de dados. Para corrigir o problema, você precisa acessar o Google Fotos em todos os seus dispositivos e remover suas fotos.

Mesmo se você remover imagens da versão da Web do Google Fotos, seus outros dispositivos poderão sincronizar as imagens ausentes novamente, fazendo com que o problema reapareça.

Portanto, é crucial que você exclua fotos do Google Fotos em todos os seus dispositivos para corrigir permanentemente o problema.

Vários usuários relataram que isso funcionou para eles, portanto, fique à vontade para testá-lo.

Solução 9 - Converta seus documentos

Como você provavelmente sabe, o Google Drive permite criar documentos e planilhas usando seus próprios aplicativos da web. Ao contrário dos documentos do Word, Excel ou PDF, esses documentos não ocupam espaço.

Também vale mencionar que você pode converter seus documentos para esse formato e economizar espaço.

Se você possui dezenas de documentos no Google Drive, pode convertê-los em um formato compatível com o Google para liberar espaço. Para fazer isso, basta seguir estes passos simples:

1. Abra seu Google Drive em um navegador da web.
2. Localize o documento que você deseja converter, clique com o botão direito do mouse e escolha Abrir com. Agora selecione o aplicativo desejado da lista.

   

O Google Drive agora cria uma cópia do seu documento. Depois que o novo documento é criado, você pode excluir o documento original. Antes de excluir o original, verifique se o novo documento está funcionando corretamente.

Essa pode ser uma solução tediosa, especialmente se você tiver dezenas de documentos on-line, mas pode ajudar a liberar algum espaço.

Agora, sua cota do Google Drive certamente terá mais espaço de armazenamento gratuito do que antes. Observe também que todas as alterações feitas no Google Drive podem levar alguns dias para a sincronização dos servidores do Google.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e não se esqueça de conferir.

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Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.