O Skype é uma ótima ferramenta para mensagens instantâneas e chamadas, no entanto, alguns usuários relataram que o vídeo não está funcionando no Skype. Isso pode ser um problema, especialmente se você costuma fazer videochamadas com frequência, então hoje vamos tentar corrigir esse problema.

Problemas de vídeo no Skype podem causar muitos problemas, e falando de problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• O vídeo do Skype não funciona no Windows 10, mostrando outra pessoa - Esse problema geralmente é causado pelos drivers e, para corrigi-lo, é recomendável que você atualize os drivers para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.
• Vídeo não carregando no Skype - Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no Skype e causar esse problema. Para corrigi-lo, localize e remova os aplicativos que estão interferindo no Skype.
• A vídeo chamada não está funcionando no Skype - Esse problema pode ocorrer se você não tiver as atualizações mais recentes instaladas. Para corrigir o problema, verifique se o seu sistema e o Skype estão atualizados.
• O vídeo do Skype não liga, conecta, carrega, fica congelando, tela preta - Esses são vários problemas que podem aparecer no Skype e, se você os encontrar, não deixe de experimentar algumas de nossas soluções.

O vídeo não está funcionando no Skype, como corrigi-lo?

1. Instale o driver genérico
2. Remova aplicativos problemáticos
3. Verifique se você possui as atualizações mais recentes
4. Faça alterações no seu registro
5. Atualize seu driver da webcam
6. Verifique se sua webcam está configurada corretamente
7. Reinstale o Skype
8. Executar uma restauração do sistema

Solução 1 - Instale o driver genérico

De acordo com os usuários, às vezes você pode ter alguns problemas com o driver da sua webcam e isso pode levar a esse problema. Se o vídeo não estiver funcionando no Skype, você poderá corrigir o problema simplesmente instalando o driver genérico da webcam.

Isso é bastante simples de fazer, e você pode fazê-lo seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o Gerenciador de dispositivos da lista.

   

2. Localize o driver da sua webcam, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver no menu.

   

3. Selecione Procurar no meu computador pelo software do driver.

   

4. Agora clique em Escolher. Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.

   

5. Selecione Dispositivo de vídeo USB e clique em Avançar.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Depois de instalar o driver genérico, verifique se o problema ainda existe.

• Leia também: O Skype não consegue acessar sua placa de som? Podemos ter a correção

Solução 2 - Remover aplicativos problemáticos

Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no Skype e isso fará com que o vídeo não funcione. Isso pode ser um problema, mas para corrigi-lo, você precisa encontrar e remover os aplicativos problemáticos.

A causa desse problema geralmente é um software de captura de vídeo virtual, como o CyberLink YouCam, e para corrigir o problema, você precisa encontrar e remover o aplicativo problemático. Lembre-se de que qualquer outro software de câmera pode causar esse problema; portanto, fique de olho em todos os aplicativos da câmera.

Depois de encontrar o aplicativo problemático, é recomendável removê-lo. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a mais eficaz é usar o software desinstalador, como o IOBit Uninstaller. Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode remover facilmente qualquer software do seu PC.

Além de remover o software, o aplicativo desinstalador também removerá todos os arquivos e entradas do registro associados ao aplicativo que você está tentando remover. Como resultado, o aplicativo será completamente removido e não haverá arquivos restantes que possam interferir no seu sistema.

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Depois de remover os aplicativos problemáticos, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 3 - Verifique se você possui as atualizações mais recentes

Se o seu vídeo não estiver funcionando no Skype, é possível que o problema seja causado pelo seu sistema. Às vezes, os problemas podem aparecer devido a certas falhas, e a melhor maneira de resolver esses problemas é manter o sistema atualizado.

Isso é bastante simples, especialmente porque o Windows 10 tende a instalar as atualizações ausentes automaticamente. No entanto, você sempre pode verificar atualizações por conta própria e garantir que esteja executando a versão mais recente do Windows 10. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione Tecla Windows + I atalho para abrir o aplicativo Configurações. Agora navegue até a seção Atualização e segurança.

   

2. Clique no botão Verificar atualizações no painel direito.

   

O Windows agora verifica as atualizações disponíveis e as baixa em segundo plano. Após o download das atualizações, reinicie o seu PC para instalá-las. Após atualizar seu sistema, verifique se o problema com o Skype ainda está lá.

Solução 4 - Faça alterações no seu registro

Se o vídeo não estiver funcionando no Skype, talvez o problema esteja relacionado ao seu registro. Vários usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente fazendo algumas alterações no registro, e hoje mostraremos como fazer isso.

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. No painel esquerdo, navegue até o Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform No painel direito, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio e escolha Novo> Valor DWORD (32 bits). Digite EnableFrameServerMode como o nome do novo DWORD.

   

3. Clique duas vezes no DWORD EnableFrameServerMode recém-criado e verifique se os Dados do valor estão definidos como 0.
4. Se tudo estiver em ordem, feche o Editor do Registro.

Depois de fazer essas alterações, verifique se o problema ainda está lá.

• Leia também: O que significa esse ponto de exclamação do Skype no triângulo amarelo?

Solução 5 - Atualize seu driver da webcam

Às vezes, o vídeo não está funcionando no Skype devido ao driver da placa de vídeo. Seus drivers podem estar desatualizados e isso pode causar esse problema. Para corrigir o problema, os usuários estão sugerindo a atualização do driver da webcam para a versão mais recente.

Isso é bastante simples, e você pode fazer isso visitando o site do fabricante da webcam e baixando os drivers mais recentes para o seu modelo de webcam. Se esse método lhe parecer um pouco complicado, você poderá sempre ferramentas de terceiros, como o TweakBit Driver Updater, para atualizar seus drivers automaticamente com apenas alguns cliques.

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Quando o driver da sua webcam estiver atualizado, verifique se o problema ainda está lá.

Solução 6 - Verifique se sua webcam está configurada corretamente

Se você estiver com problemas de vídeo no Skype, é possível que sua webcam não esteja configurada corretamente. Para corrigir isso, verifique o software da sua webcam e verifique se a webcam está funcionando corretamente.

Além disso, você precisa garantir que sua webcam esteja configurada corretamente no Skype. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Skype e vá para Ferramentas> Opções.

   

2. Selecione Configurações de vídeo no menu à esquerda. No painel direito, verifique se a câmera correta está selecionada. Agora clique no botão Salvar para salvar as alterações.

   

Depois de fazer essas alterações, verifique se sua webcam está funcionando corretamente.

Solução 7 - Reinstale o Skype

Segundo os usuários, se o vídeo não estiver funcionando no Skype, talvez o problema esteja relacionado à sua instalação do Skype. Às vezes, sua instalação pode ser corrompida e isso pode levar a esse e muitos outros problemas. Para corrigir esse problema, os usuários estão sugerindo a reinstalação completa do Skype.

Existem vários métodos que você pode usar, mas se você deseja remover completamente o Skype, é melhor usar o software desinstalador. Depois de remover o Skype, instale-o novamente e verifique se o problema ainda está lá.

Alguns usuários também recomendam o download e a instalação da versão mais antiga do Skype, portanto, você pode tentar isso também.

Solução 8 - Executar uma restauração do sistema

Se esse problema com o Skype começou a ocorrer recentemente, você pode resolvê-lo executando uma Restauração do Sistema. Caso você não saiba, a Restauração do Sistema é um recurso útil que permite restaurar o PC para um estado anterior e corrigir vários problemas ao longo do caminho. Para executar uma restauração do sistema, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e digite restauração do sistema. Selecione Criar um ponto de restauração no menu.

   

2. Quando a janela Propriedades do sistema abrir, clique no botão Restauração do sistema.

   

3. A janela Restauração do sistema agora deve aparecer. Clique no botão Avançar para continuar.

   

4. Marque a opção Mostrar mais pontos de restauração, se disponível. Selecione o ponto de restauração desejado e clique no botão Avançar.

   

5. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Depois que o sistema for restaurado, verifique se o problema com o vídeo do Skype ainda está lá.

Os problemas de vídeo no Skype podem ser irritantes, principalmente se você costuma fazer chamadas pelo Skype. No entanto, esperamos que nossas soluções o ajudem a resolver esse problema.

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