Embora tenhamos hoje uma dúzia de clientes de email de terceiros, o Microsoft Outlook ainda é uma força a ser reconhecida neste departamento. No entanto, mesmo o Outlook não se abstém de erros ocasionais, como o código 0x80042109.

Os usuários relataram que não conseguem enviar e-mails e, uma vez que tentam, são solicitados com este longo erro:

Felizmente, preparamos algumas soluções para ajudá-lo a superar esse problema. Caso esteja tendo problemas com o Outlook, verifique-os abaixo.

Como resolver o Outlook não consegue se conectar ao seu servidor de email de saída (SMTP) (0x80042109) no Windows 10

1. Verifique sua conectividade
2. Alterar a porta de saída
3. Reconfigure seu firewall
4. Remova sua conta e adicione-a novamente

Solução 1 - Verifique a conectividade

Primeiro, você precisará confirmar se o seu PC está conectado corretamente a uma rede estável. Por razões óbvias, seu cliente de email não poderá acessar servidores e, consequentemente, você não poderá receber ou enviar emails.

Caso sua conexão seja inferior e você tenha certeza de que é o culpado do erro, estas são as etapas que você deve executar para solucionar problemas de conectividade:

• Reinicie seu roteador e modem.
• Alterne para uma conexão com fio em vez de sem fio.
• Reinicie o seu PC.
• Desative o proxy e a VPN temporariamente.
• Execute a solução de problemas do Windows.

Depois de recuperar a conexão estável, o problema deve ser resolvido. No entanto, se esse não for o caso, siga as etapas.

Leia também:

• Leia seus e-mails em várias plataformas com esses clientes de plataforma cruzada
• Os 5 melhores cabos universais de carregamento múltiplo USB para conectividade extra

Solução 2 - Alterar porta de saída

O valor de uma porta SMTP de saída padrão (Simple Mail Transfer Protocol) é definido por padrão como 25. Agora, parece que muitos ISPs estão bloqueando esse valor da porta e, portanto, você não consegue enviar e-mails. Você tem duas opções neste cenário:

• Altere o valor SMTP para 26.
• Alterne para a porta TLS e escolha 587.

A segunda opção é o valor da porta não padrão, mas, no entanto, uma solução comprovada para esse problema. Siga estas instruções e devemos seguir em frente:

1. Abra o Outlook.
2. Escolha ferramentas.
3. Abra Configurações da conta.
4. Clique duas vezes no endereço de email com problemas.
5. Escolha Mais configurações.
6. Abra Avançado.
7. Defina a porta SMTP do servidor de saída como 587 e selecione criptografia TLS.
8. Confirme a seleção e procure por alterações.

Por outro lado, se você ainda estiver com o erro em questão, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.

Leia também: 4 melhores softwares de reforço de sinal Wi-Fi para Windows 10, 7

Solução 3 - Reconfigurar o firewall

Mesmo que você tenha configurado as portas de entrada e saída de email, o problema pode persistir. E o Firewall pode estar causando o erro. Não é comum o Firewall do Windows bloquear recursos confiáveis ​​do Windows, mas, aparentemente, isso pode acontecer de tempos em tempos.

Para confirmar se o Firewall está de fato permitindo que o Outlook acesse a Internet, siga as instruções abaixo:

1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Firewall e abra o Firewall do Windows.
2. No painel esquerdo, clique em " Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows ".
3. Clique no botão " Alterar configurações ".

   

4. Agora, localize esses 2 processos e habilite-os para redes públicas e privadas:
   • Outlook.exe (para Outlook)
   • Msimn.exe (para Outlook Express)
5. Depois de fazer isso, confirme as alterações e reinicie o seu PC.

Solução 4 - Remova sua conta e adicione-a novamente

Por fim, você pode tentar remover sua conta do Outlook. Você também pode redefinir completamente o aplicativo navegando em Configurações> Aplicativos> clicando no Outlook e acessando Opções avançadas. Uma vez lá, basta clicar em Redefinir. Depois disso, basta adicionar sua conta novamente, configurá-la e aguardar até que ela seja totalmente sincronizada.

Isso deve resolver. Temos certeza de que você poderá superar o erro do Outlook 0x80042109 com as soluções fornecidas. Além disso, não esqueça de postar suas perguntas ou sugestões na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em outubro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.