A HP deixou uma boa quantidade de clientes muito loucos no mês passado, quando a empresa lançou uma atualização de firmware para suas impressoras para bloquear cartuchos de tinta que não são da HP. Depois que a atualização foi lançada, todos os proprietários notaram que os cartuchos que não eram da HP pararam de funcionar.

No entanto, em breve, a HP fez um anúncio oficial, dizendo que, depois de perceber que muitos usuários estão decepcionados com essa atualização, decidiu lançar uma nova atualização que corrigirá o problema e permitirá mais uma vez cartuchos de tinta que não são da HP.

Bem, temos boas notícias para todos os proprietários de impressoras HP, pois esta nova atualização acaba de ser lançada e, a partir de agora, você poderá usar cartuchos que não são da HP nas suas impressoras.

Caso a sua impressora HP tenha sido afetada pela atualização de firmware antiga e tenha bloqueado os cartuchos que não são da HP, eis o que você precisa fazer para corrigir o problema:

• Acesse o site de Suporte ao cliente HP e insira o número do modelo da sua impressora;
• Depois de fazer isso, o site retornará uma lista de produtos correspondentes, como atualizações, documentação, etc.;

• Procure a seção de firmware na página e expanda-a;
• Certifique-se de baixar a nova atualização de firmware lançada em 12 de outubro de 2016;
• Quando o download estiver concluído, instale a nova atualização de firmware e pronto.

Você notará que, depois disso, sua impressora HP reconhecerá novamente os cartuchos de tinta que não são da HP. Lembre-se de que o firmware de cada impressora HP precisará ser atualizado para corrigir esse problema. Portanto, se você tiver várias impressoras HP em funcionamento, atualize todas elas.

Você acha que a HP cometeu um grande erro ao bloquear cartuchos de impressão que não são da HP em suas impressoras?