A redefinição do PC permite que você escolha se deseja manter seus arquivos ou removê-los completamente e, em seguida, reinstala o sistema operacional Windows.

Para executar uma redefinição do PC, às vezes chamada de Atualização do PC, vá para Configurações > Atualização e segurança > Redefinir este PC > Introdução. Escolha uma opção depois de terminar.

Você também pode redefinir o PC reiniciando o computador na tela de login.

Isso pode ser feito pressionando a tecla do logotipo do Windows + L e mantendo a tecla Shift pressionada enquanto você seleciona Energia> Reiniciar no canto inferior direito da tela.

Depois que o PC reiniciar, você poderá selecionar Solução de problemas > Redefinir este PC.

A opção Redefinir é perfeita se você encontrar problemas sérios, pois ele reinstalará o sistema operacional, mas sem executar a instalação limpa.

Embora a redefinição do Windows 10 tenha várias vantagens em relação a uma instalação limpa, muitos usuários relataram um problema ao redefinir a mensagem do seu PC.

Isso pode ser um grande problema e impedir que você redefina a instalação do Windows 10, mas tentaremos corrigir esse problema.

Ocorreu um problema ao redefinir seu PC

1. Executar verificação SFC
2. Verifique as partições de recuperação para corrigir erros de redefinição do PC
3. Usar mídia de recuperação
4. Recuperar de uma unidade
5. Defina seu computador na inicialização limpa
6. Executar uma atualização / redefinição no WinRE

Solução 1 - Execute a verificação SFC

Isso é feito quando o problema é causado por um arquivo.dll corrompido.

Veja como corrigi-lo:

1. Pressione as teclas Windows + X ao mesmo tempo
2. Clique em Prompt de Comando (Admin) para abrir um Prompt de Comando
3. Se solicitadas permissões, clique em Sim
4. No prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione Enter.

Você também pode usar uma ferramenta dedicada para limpar seu registro, como o CCleaner. Não se esqueça de primeiro fazer backup do seu registro, caso algo dê errado.

Solução 2 - Verifique as partições de recuperação para corrigir erros de redefinição do PC

Uma redefinição do PC é mais como uma nova instalação do Windows, porque todos os aplicativos e drivers instalados anteriormente serão eliminados e apenas os pré-instalados ou que vieram com o seu PC serão deixados no sistema.

Suas partições de recuperação podem estar corrompidas, fazendo com que a redefinição do PC não funcione.

Nesse caso, verifique se o computador atende a todos os requisitos de sistema do Windows 10 e reinstale o Windows usando a ferramenta de mídia de instalação seguindo estas etapas:

1. Selecione a ferramenta Download
2. Clique em Executar (você precisa ser um administrador para fazer isso)
3. Na página Termos da licença, selecione Aceitar
4. Na página O que você deseja fazer, escolha Atualizar este PC agora
5. Clique em A ferramenta começará a baixar e instalar o Windows 10.
6. Siga as instruções sobre como configurar o Windows 10 no seu computador
7. Quando estiver pronto para instalar, o Windows 10 fará uma recapitulação de suas escolhas e o que permanecerá durante a atualização. Selecione Alterar o que manter
8. Defina suas preferências em Manter arquivos e aplicativos pessoais ou Manter apenas arquivos pessoais ou Manter nada durante a atualização
9. Salve e feche aplicativos e arquivos abertos em execução
10. Selecione Instalar

Nota: A instalação levará algum tempo e o computador será reiniciado algumas vezes, portanto, certifique-se de não desligá-lo.

Se não houver uma partição de recuperação disponível, baixe e instale os aplicativos e drivers que foram eliminados, não os que vieram com o seu computador.

A Microsoft identificou um problema que causa o erro de redefinição de tela azul do PC logo após a instalação do Windows 10.

Eles lançaram a atualização cumulativa para Windows 10 em 18 de agosto de 2015, que inclui uma correção que impede que os clientes que ainda não tentaram a reinicialização do PC tenham esse erro.

É por isso que você precisa garantir que instalou as atualizações mais recentes antes de redefinir o PC. A melhor maneira de garantir que seu PC esteja atualizado é habilitando a Atualização Automática.

A atualização, no entanto, não resolve o erro de redefinição de tela azul do PC para aqueles que já a encontraram.

Solução 3 - Usar mídia de recuperação

Erros de tela azul, como a redefinição do PC, podem ocorrer se um problema sério fizer o Windows desligar ou reiniciar inesperadamente. Tais erros ocorrem devido a problemas de hardware e software.

Se você adicionou um novo hardware antes de receber o erro de redefinição de tela azul do PC, desligue o computador, remova o hardware e reinicie (você também pode inicializar no Modo de Segurança).

Veja como usar a mídia de recuperação para acessar as configurações de inicialização e corrigir o erro de redefinição do PC:

1. Vá para escolher uma tela de opção
2. Selecione Solucionar problemas
3. Clique em Opções avançadas
4. Clique em configurações de inicialização

   

5. Reinicie e selecione uma configuração de inicialização pressionando o número correspondente

Solução 4 - Recuperar de uma unidade

Atualmente, a Microsoft está investigando um problema conhecido que resulta em falha de redefinição do PC com base nessas três condições:

1. O PC veio com o Windows 10 pré-instalado, não atualizado das versões anteriores
2. O fabricante do PC ativou a compactação para reduzir o espaço em disco necessário para aplicativos pré-instalados
3. Você criou uma unidade de recuperação USB usando o recurso Criar uma unidade de recuperação
4. Você inicializou o computador na unidade de recuperação USB e selecionou Solução de problemas> Redefinir este PC> Remover tudo

Nessas condições, a redefinição pode falhar ao fornecer o erro de tela azul de redefinição do PC, portanto, talvez você não consiga iniciar o computador.

Nesse caso, inicialize seu PC na unidade de recuperação USB e selecione Solução de problemas> Recuperar de uma unidade.

Siga as instruções na tela para recuperar seu PC.

Nota: isso removerá todos os arquivos pessoais, aplicativos ou drivers instalados e quaisquer alterações nas suas configurações. Restaura o computador ao estado de fábrica.

Solução 5 - Configure seu computador na inicialização limpa

A execução de uma inicialização limpa no seu computador reduz os conflitos relacionados ao software que pode trazer à tona as causas do problema de erro de redefinição de tela azul do PC.

Esses conflitos podem ser causados ​​por aplicativos e serviços que são iniciados e executados em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Para executar com êxito uma inicialização limpa no Windows 10, é necessário fazer logon como administrador e siga estas etapas:

1. Vá para a caixa de pesquisa
2. Digite msconfig
3. Selecione Configuração do sistema
4. Guia Localizar serviços
5. Marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft

   

6. Clique em Desativar tudo
7. Vá para a guia Inicialização
8. Clique em Abrir Gerenciador de Tarefas
9. Feche o Gerenciador de tarefas e clique em OK
10. Reinicie o computador

Você terá um ambiente de inicialização limpa após todas essas etapas serem seguidas cuidadosamente, após as quais poderá tentar reiniciar o PC novamente.

Solução 6 - Execute uma atualização / redefinição no WinRE

Se você ainda tiver o erro de redefinição do PC, tente inicializar a partir da mídia do Windows 10 e execute o Reparo automático no Windows Recovery Environment (WinRE).

Para executar o reparo automático, faça o seguinte;

1. Inserir uma mídia Windows 10 USB ou DVD
2. Reinicie o seu computador
3. Pressione F12 no seu computador para abrir a Instalação do Windows
4. Selecione a unidade na qual você inseriu seu USB ou DVD
5. Clique em Next
6. Escolha Reparar seu computador
7. Uma tela azul aparecerá com opções
8. Escolha Solucionar problemas
9. Selecione opções avançadas
10. Escolha a opção Reparo automático na opção Inicialização avançada

Após a conclusão do reparo, tente executar a redefinição do PC novamente para verificar se o problema persiste.

No entanto, se o Reparo automático não funcionar, consulte este guia de solução de problemas para corrigir o problema.