O Surface Pro 3 não inicializa: veja como corrigir esse problema

Índice:

Como corrigir problemas de inicialização do Surface Pro 3
Corrigindo o problema permanentemente

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Os testadores de sorte do Windows 10 Insider Build 16288 podem ter notado que deixou os laptops Surface Pro 3 em um estado não inicializável e ficou preso na tela dos pontos giratórios, e parece que mais laptops Surface Pro 3 apresentam o mesmo problema.

Depois que a Microsoft investigou o problema, descobriu-se que alguns arquivos de inicialização necessários para dispositivos Surface Pro 3 terminaram em estado de buggy após um desligamento anormal.

Caso você tenha instalado a compilação 16291 ou 16288 e ainda não tenha sido afetado, siga as etapas recomendadas pela Microsoft, pois mesmo que pareça seguro por enquanto, o problema poderá ocorrer posteriormente.

Como corrigir problemas de inicialização do Surface Pro 3

Siga estas etapas para reiniciar o Surface Pro 3.

Primeiro, prepare uma imagem USB inicializável a partir de um sistema em funcionamento.
Enquanto o dispositivo estiver desligado, inicialize o Surface Pro 3 a partir da unidade USB.
Depois que a caixa de instalação do Windows aparecer, pressione Shift + F10.
Digite 'wpeutil reboot' na janela do prompt de comando que aparece e o dispositivo irá reiniciar e carregar o Windows normalmente.

Corrigindo o problema permanentemente

Se você deseja que o problema ocorra definitivamente, siga estas etapas:

Abra um navegador da web e vá para aka.ms/fixsp3ec
Faça o download do arquivo: fixsp3.zip
Abra o File Explorer no seu PC e vá para a pasta Downloads (observe que Downloads é a pasta padrão, portanto pode ser diferente caso você tenha alterado o local padrão)
Clique com o botão direito do mouse no arquivo fixp3.zip e selecione 'extrair tudo'
Após o processo de extração, uma janela será aberta e você terá que clicar com o botão direito do mouse no arquivo fixsp3.cmd e escolher Executar como Administrador
O processo será executado e implementará o patch necessário para impedir o retorno do bug
Reinicie seu dispositivo e ele será totalmente corrigido

A Microsoft ainda está trabalhando em uma correção permanente que terá um número de compilação 16294 ou superior a isso.

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