Sempre que sua impressora tiver problemas com o trabalho de impressão que resulta em impressão colorida incorreta ou impressão de página incorreta, isso se deve principalmente aos cartuchos de tinta. O mesmo cartucho de tinta também pode causar que a impressora imprima apenas metade do problema de página da impressora, conforme relatado pelos usuários da impressora HP no Microsoft Community Answers.

Estou tendo um problema de impressão. Sempre que imprimo um documento, meu computador imprime uma página em branco, uma pequena parte de uma página, a maior parte de uma página ou (às vezes) uma página inteira. Em seguida, ele repetirá o trabalho de impressão indefinidamente, até que eu o cancele, imprimindo nos itens aleatórios 1, 2, 3 ou 4 acima. Além disso, quando visualizo a fila de impressão, o status da impressora muda para o modo “offline” e o trabalho de impressão é redefinido continuamente.

Siga as etapas listadas para corrigir o problema de meias páginas na impressora HP.

Corrigir minha impressora imprime apenas parte do documento

1. Verifique os cartuchos de tinta

1. 

   Se a impressora estiver imprimindo apenas meia página, isso pode ser devido ao baixo nível de tinta nos cartuchos.

   
2. Inicie o aplicativo HP Printer Assistant no seu computador.
3. Clique na guia Níveis estimados de cartucho.

   

4. O aplicativo exibirá os níveis estimados de cartucho.
5. Se o cartucho estiver com pouca tinta, você provavelmente precisará substituir os cartuchos por novos.

Verificar a validade do cartucho de tinta

1. Se o nível de tinta estiver bom, verifique se o cartucho de tinta expirou.
2. Se o cartucho de tinta expirou, talvez a impressora não consiga usá-lo para imprimir os documentos corretamente.
3. Substituir os cartuchos de tinta por um novo deve ajudar.

2. Remova e reinstale o driver da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Digite Control e clique em OK.
3. No painel de controle, vá para Hardware e sons> Impressoras e dispositivos.

   

4. Selecione a impressora com problema de impressão em meia página e clique na opção “ Propriedades do servidor da impressora ” (na parte superior).
5. Na janela "Propriedades do servidor de impressora", clique na guia Drivers.
6. Selecione sua impressora na lista de impressoras instaladas.

   

7. Clique no botão Remover e selecione " Remover somente driver ".

   

8. Clique em OK para remover o driver. Clique em Sim para confirmar a ação.
9. Reinicie o computador.
10. Agora faça o download do software de configuração da impressora HP no site oficial.
11. Execute o software de instalação e selecione Conectar uma nova impressora.
12. Continue com as instruções na tela para instalar a impressora.
13. Agora imprima uma página de teste e verifique se a impressora está imprimindo páginas inteiras.