Como corrigir problemas ao verificar o erro da sua conta no office 365
Índice:
- Como corrigir Desculpe, estamos tendo problemas para verificar o erro do Office 365 na sua conta?
- 1. Remova o cache de todos os navegadores do seu PC com o CCleaner
- 2. Verifique os detalhes da conta usados no software do Office 365
- 3. Verifique se sua conta do Office 365 tem a licença correta
Vídeo: Erro Ao Instalar Suite Office - Aprenda Corrigir Esse Problema 2025
Uma ampla variedade de usuários encontrou o erro Desculpe, estamos tendo problemas para verificar o erro da sua conta no Office 365. Esse erro pode ser extremamente irritante e, por causa disso, você não poderá usar o software normalmente.
Esse problema pode ocorrer porque o computador que você está usando perdeu a conexão com o software ou se as credenciais de login (senha e endereço de email) foram alteradas ou não foram capazes de sincronizar.
, exploraremos alguns dos melhores métodos para tentar solucionar esse erro. Siga as etapas mencionadas atentamente para evitar causar outros problemas. Continue lendo para descobrir como fazê-lo.
Como corrigir Desculpe, estamos tendo problemas para verificar o erro do Office 365 na sua conta?
1. Remova o cache de todos os navegadores do seu PC com o CCleaner
- Abra o CCleaner ou faça o download para o seu disco rígido.
- Clique na opção Limpeza Personalizada no menu à direita da sua janela.
- Marque as guias Windows e também Aplicativos -> marque as caixas ao lado de Cache da Internet para todos os navegadores encontrados no seu disco rígido.
- Clique no botão Analisar.
- Verifique a lista de resultados -> clique em Executar limpador.
- Aguarde a conclusão do processo, reinicie o PC e verifique se o problema persiste.
2. Verifique os detalhes da conta usados no software do Office 365
- Abra qualquer software do Office 365 (Word, Excel, etc.).
- Clique no botão Arquivo encontrado no menu superior da barra de tarefas.
- Selecione Conta para abrir as configurações e verifique o nome da conta que está sendo usada dentro do Office.
- Se a conta que você deseja usar com o Office 365 foi alterada ou a senha foi redefinida, selecione Sair ou Alternar usuário.
- Faça login novamente usando as credenciais corretas.
- Se a conta tiver a licença correta conectada, isso deverá resolver seu problema.
- Se o problema persistir, siga o próximo método.
3. Verifique se sua conta do Office 365 tem a licença correta
Se você é o administrador do Office 365, precisará verificar o licenciamento de todos os softwares do Office 365 que estão tendo problemas para identificar a conta.
Você pode atualizar a licença com o nome de usuário e senha corretos, e o erro Desculpe, estamos com problemas para verificar sua conta no Office 365 desaparecerá.
Sinta-se à vontade para nos informar se este guia o ajudou a resolver seu problema usando a seção de comentários abaixo.
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