Não importa em que dispositivo você esteja, seja um iPhone ou Android, o Surface Pro funcionará com ele, para que você possa tirar o máximo proveito deles.

Quando usados ​​em conjunto, você pode acessar suas fotos, músicas, documentos e outros favoritos, mas também pode conectar-se ao seu telefone celular como ponto de acesso, através da funcionalidade de compartilhamento.

O Surface Pro 4 e o iPhone funcionam muito bem juntos, mas há momentos em que o Surface Pro 4 não se conecta ao ponto de acesso do seu iPhone, seja por causa das configurações de rede ou por outra causa subjacente.

Este artigo descreve como corrigir esse problema de conexão usando as soluções abaixo.

O que posso fazer se o Surface Pro 4 não se conectar ao ponto de acesso do meu iPhone?

1. Correções gerais
2. Verifique caracteres especiais no nome do SSID
3. Desativar dispositivo de rede
4. Verifique as configurações de WiFi em seu Surface
5. Verifique sua rede em outro dispositivo
6. Verifique as configurações de data e hora
7. Verifique se a filtragem de endereço MAC está ativada
8. Verifique o sinal
9. Permitir roaming

1. Correções gerais

• Tente esquecer a rede e reconectar
• Tente conectar-se a outro SSID (identificador do conjunto de serviços é o nome associado a uma WLAN 802.11, incluindo redes domésticas e pontos de acesso públicos) e voltar
• Apoie o seu Surface Pro 4 para que não fique plano
• Verifique se você está na página de Hotspot pessoal do iPhone, porque, se não estiver, não há conexão real, pois o iPhone desligará o hotspot
• Altere o canal Wi-Fi do iPhone automaticamente, selecione 1 e tente novamente
• Ative ou desative o compartilhamento de Wi-Fi para atualizá-lo e encontrá-lo. Você pode fazer isso acessando Configurações> Ponto de acesso pessoal ou Configurações> Geral> Celular> Ponto de acesso pessoal
• Instale a versão mais recente do iOS tocando em Configurações> Geral> Atualização de software
• Redefina as configurações de rede tocando em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede
• Para ativar o Ponto de acesso pessoal, selecione Configurações> Ponto de acesso pessoal ou Configurações> Geral> Celular> Ponto de acesso pessoal. Se você não conseguir encontrá-lo ou ativá-lo, verifique se a sua operadora sem fio o habilita e se o seu plano sem fio é compatível
• Alterne as conexões à Internet, como Wi-Fi, Bluetooth ou USB
• Reinicie o iPhone ou o dispositivo Surface Pro 4
• Verifique se os dois dispositivos estão no mesmo intervalo
• Coloque o Surface Pro 4 no modo laptop
• Conecte o iPhone via USB ao seu dispositivo Surface Pro 4, pois isso fará com que este último faça algumas configurações adicionais e estabeleça algum tipo de 'confiança' entre os dispositivos, depois vá para configurações USB e emparelhe o Surface Pro 4 ao seu iPhone
• Verifique as configurações do adaptador de rede Wi-Fi para redes Wi-Fi antigas e exclua todas

2. Verifique caracteres especiais no nome do SSID

Às vezes, o Surface Pro 4 não se conecta ao ponto de acesso do iPhone devido a caracteres especiais usados ​​no nome do iPhone, o que faz com que o dispositivo não reconheça os caracteres. Para mudar isso:

• Selecione Geral
• Selecione Sobre
• Selecionar Nome
• Altere o nome do seu iPhone sem usar espaços, depois ative o Hotspot pessoal no Surface Pro e ele se conectará. Os números também são caracteres especiais; portanto, exclua espaços e apóstrofes, mas também números. Por exemplo, não escreva Bob'siPhone, escreva BobsiPhone.

3. Desativar dispositivo de rede

• Vá para a área de trabalho
• Deslize da direita e toque em Configurações
• Selecione Painel de Controle
• Selecione Central de rede e compartilhamento
• Selecione Alterar configurações do adaptador
• Selecione o adaptador Wi-Fi e clique em ' Desativar este dispositivo de rede '
• Aguarde alguns segundos e ative-o novamente. Deve aparecer agora
• Vá ao Painel de Controle
• Selecione Hardware e som
• Selecione dispositivos e impressoras
• Defina o iPhone como uma rede sem fio. A senha para isso está no ponto de acesso pessoal.

Você não pode abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

4. Verifique as configurações de WiFi em seu Surface

• Vá para Iniciar e selecione Configurações
• Selecione Rede e Internet
• Selecione Wi-Fi e verifique se está ativado
• Verifique se o modo avião está desativado
• Verifique se o ponto de acesso do seu iPhone está na lista de redes disponíveis, mas você não pode se conectar a ele.

5. Verifique sua rede em outro dispositivo

Se o ponto de acesso do seu iPhone aparecer na lista de redes disponíveis no Surface Pro 4, mas você não conseguir se conectar, verifique se a rede está funcionando corretamente em outro dispositivo.

Se não funcionar em outros dispositivos, o problema pode estar na rede ou no próprio hardware.

6. Verifique as configurações de data e hora

Verifique e, se necessário, corrija as configurações de data e hora no Surface Pro 4. Para fazer isso:

• Toque em Iniciar e selecione Configurações
• Selecione Hora e idioma.
• Verifique se as informações estão corretas ou faça as alterações necessárias.
• Tente se conectar à sua rede Wi-Fi

8. Verifique o sinal

Se você possui conectividade limitada ou não possui conectividade, pode estar fora do alcance e verificar seu sinal. Na barra de tarefas, selecione rede sem fio e verifique quantas barras estão acesas no ícone do celular.

Se você tiver apenas uma barra acesa, ou nenhuma, provavelmente estará no limite ou fora do alcance do seu operador. Para reconectar, você precisa mover-se para voltar ao alcance.

9. Permitir roaming

Se você estiver viajando para fora da área de cobertura de rede da operadora de telefonia móvel e quiser usar uma conexão de ponto de acesso do iPhone, verifique se o roaming está ativado.

O roaming permite que você se conecte à Internet mesmo quando estiver longe da rede da operadora de celular.

Alguns operadores cobram extra pelo roaming ou têm um plano de dados diferente com isso incluído. Defina o Surface para que o roaming seja ativado por padrão quando você estiver fora do alcance da operadora móvel. Para fazer isso:

• Toque em Iniciar e selecione Configurações
• Selecione Rede e Internet
• Selecione Celular.
• Selecione o nome da sua operadora de celular e selecione Conectar automaticamente.
• Selecione Permitir roaming.

Alguma dessas soluções ajudou a recuperar sua conexão? Compartilhe conosco na seção de comentários abaixo.

Além disso, deixe lá outras sugestões ou perguntas que você possa ter e iremos verificá-las.