Mais problemas para os usuários da Apple, pois parece que os usuários do iPhone, especialmente aqueles que possuem iPhone 5 ou iPhone 5s, não conseguem conectar seus pontos de acesso WiFi aos laptops com Windows 10. Vamos abordar os problemas e tentar oferecer correções de trabalho.

Muitos usuários do iPhone 5 e iPhone 5s reclamam que não conseguem conectar seus laptops com Windows 10 aos pontos de acesso Wi-Fi que eles criaram em seus iPhones.

Recentemente, relatamos falhas do iTunes no Windows 10, falha na instalação do Retina Macbook e problemas de Bluetooth para usuários do BootCamp.

Agora, eis o que um usuário do iPhone está dizendo:

No momento, estou executando o Windows 8. No entanto, também não funcionou com o Windows Vista. Quando uso o USB, posso usar o ponto de acesso sem nenhum problema. O iTunes está instalado. É somente quando tento conectar sem fio que ele não consegue se conectar. Ele aparece como uma conexão sem fio disponível. Idéias? Estou lutando há uma semana … preciso de ajuda. Também não funcionou com o meu iPhone 4, antes da atualização.

O que posso fazer se o Windows 10 não se conectar ao ponto de acesso WiFi do iPhone?

Muitos usuários tendem a usar seu iPhone para criar pontos de acesso sem fio, mas às vezes podem ocorrer problemas com pontos de acesso sem fio. Como esse é um problema tão comum, abordaremos os seguintes problemas:

• O Windows 10 não pode se conectar ao ponto de acesso do iPhone - esse é um problema relativamente comum no Windows 10, mas você deve corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• O laptop não se conecta ao hotspot do iPhone 6, 7 - Esse problema afeta os laptops e os desktops. Também é importante notar que você pode enfrentar esse problema com o iPhone 6 e 7.
• Ponto de acesso do Windows 10 para iPhone Não é possível conectar-se a esta rede - Esse é um problema relativamente comum com o WiFi. Já abordamos como corrigir o Windows 10 Não é possível conectar-se a esta mensagem de rede em um de nossos artigos mais antigos. Verifique isso.
• O Windows 10 iPhone WiFi não fica conectado, desliga e desconecta aleatoriamente - Se o seu Wi-Fi for desconectado frequentemente no Windows, você poderá enfrentar muitos problemas. No entanto, já escrevemos como corrigir esse problema em um de nossos artigos anteriores, portanto, verifique-o.
• Triângulo amarelo do Windows 10 iPhone WiFi, ponto de exclamação - Se você tiver um problema com a sua rede Wi-Fi, verá um triângulo amarelo ou um ponto de exclamação no canto inferior direito. Para saber como corrigir esse problema, recomendamos que você consulte nosso artigo sobre como corrigir o ponto de exclamação Wi-Fi no Windows 10.
• O hotspot WiFi do Windows 10 para iPhone não está funcionando - Não é possível usar o hotspot Wi-Fi pode ser um grande problema. No entanto, já escrevemos um guia sobre o que fazer se o ponto de acesso móvel não estiver funcionando no Windows 10.

Como você pode ver, isso também aconteceu no Windows Vista e também no iPhone 4.

Antes de tudo, para garantir que o computador com Windows 10 seja o culpado, tente conectar outro dispositivo ao ponto de acesso WiFi que você criou usando o iPhone.

Se o problema persistir, aqui está o que você pode fazer:

Solução 1 - Solucionar problemas de hotspot pessoal

• Confirme se o seu dispositivo iOS, computador e plano sem fio atendem aos requisitos de sistema do Hotspot pessoal.
• Verifique se o Hotspot pessoal está ativado tocando em Configurações> Geral> Celular> Hotspot pessoal.
• Verifique a conexão com a Internet no seu dispositivo iOS tocando em Safari e carregando uma nova página da web.
• Se um tipo de conexão não funcionar, tente outro (por exemplo, em vez de conectar usando Wi-Fi, tente usar USB ou Bluetooth).
• Tente desativar e reativar o Ponto de acesso pessoal em Configurações> Ponto de acesso pessoal ou Configurações> Geral> Celular> Ponto de acesso pessoal.
• Instale a versão mais recente do iOS. Toque em Configurações> Geral> Atualização de Software.
• Redefina as configurações de rede tocando em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
• Se nenhuma das etapas anteriores resolver seu problema, restaure o iPhone.

Não consegue restaurar o seu iPhone devido a um erro? Não se preocupe, temos a solução certa para você.

Solução 2 - Solucione os problemas do ponto de acesso WiFi

• Desative o Hotspot pessoal.
• Verifique se o Wi-Fi está ativado em Configurações> Wi-Fi.
• Ative o Hotspot pessoal novamente.
• Se outro dispositivo não conseguir ingressar na sua rede Wi-Fi, verifique se o usuário digitou a senha Wi-Fi corretamente. Se o dispositivo não puder ver sua rede Wi-Fi, verifique o nome do dispositivo.
• Nota: O Windows pode não exibir corretamente um nome de dispositivo que use caracteres não ASCII.
• Verifique quantos dispositivos estão atualmente usando seu ponto de acesso pessoal. Dependendo da operadora sem fio e, o número máximo de conexões Wi-Fi pode ser limitado a três por vez.
• Se o outro dispositivo ainda não conseguir se conectar, tente desligar e ligar o Wi-Fi novamente no dispositivo. Verifique se o seu dispositivo pode ver outras redes Wi-Fi.

Se você ainda tiver problemas para conectar o ponto de acesso WiFi do iPhone ao laptop com Windows 10, tente também o seguinte:

• Acesse Configurações> FaceTime e role para baixo até a parte inferior.
• Defina Usar dados celulares para desativado.
• Desligue o seu telefone. Isso é importante, pois caso contrário, esta solução não funcionará.
• Ligue o telefone novamente.
• Vá para Configurações> Geral> Celular> Hotspot pessoal e ligue-o.

Solução 3 - Mude o nome do seu iPhone

Segundo os usuários, se o Windows não se conectar ao ponto de acesso WiFi do iPhone, o problema pode ser o nome do ponto de acesso.

Muitos usuários relataram esse problema, mas após remover caracteres como números e apóstrofos do nome do ponto de acesso, o problema foi resolvido. Para alterar o nome do seu iPhone, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações> Geral> Sobre> Nome.
2. Agora clique no ícone X para remover seu nome atual.
3. Digite um novo nome e pronto.

Poucos usuários relataram que a remoção de espaços extras do nome do ponto de acesso corrigia o problema, portanto, tente também. Depois de alterar o nome do ponto de acesso, seu PC poderá se conectar novamente ao ponto de acesso WiFi do iPhone.

Solução 4 - Esqueça o seu hotspot WiFi

Segundo os usuários, esse problema pode ocorrer se você alterar sua senha do ponto de acesso. Se você já usou seu ponto de acesso Wi-Fi antes, o Windows o considerará uma rede conhecida e tentará se conectar a ele automaticamente.

No entanto, como a senha foi alterada, você não poderá se conectar. Além disso, você não receberá uma mensagem de diálogo solicitando a inserção da nova senha. Para esquecer uma rede no Windows 10, faça o seguinte:

1. Clique no ícone Wi-Fi no canto inferior direito.
2. Agora localize seu ponto de acesso Wi-Fi, clique com o botão direito do mouse e escolha Esquecer no menu.

Você também pode esquecer uma rede sem fio usando o aplicativo Configurações. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir rapidamente o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Rede e Internet.

   

3. No menu à esquerda, selecione Wi-Fi. Agora clique em Gerenciar redes conhecidas.
4. A lista de redes Wi-Fi memorizadas será exibida. Selecione sua rede Wi-Fi e clique no botão Esquecer.

Precisa de mais informações sobre como excluir ou esquecer redes Wi-Fi não utilizadas no Windows 10? Dê uma olhada neste guia dedicado.

Por fim, você também pode esquecer sua rede Wi-Fi usando o prompt de comando. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.

   

2. Opcional: Digite o comando netsh wlan show profiles para ver a lista de todas as redes sem fio memorizadas. Se você já sabe o nome da rede que deseja remover, pode pular esta etapa.

   

3. Agora digite netsh wlan delete profile name = ”WIFI NETWORK NAME” e execute-o. Certifique-se de inserir o nome real da conexão sem fio entre as aspas.

   

Depois de esquecer sua rede Wi-Fi, tente conectar-se a ela novamente e você será solicitado a digitar uma senha. Depois disso, a rede Wi-Fi começará a funcionar.

Solução 5 - Alterar a senha do ponto de acesso do iPhone

Segundo os usuários, se o Windows não se conectar ao ponto de acesso WiFi do iPhone, o problema pode ser a senha do ponto de acesso. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente alterando a senha do seu ponto de acesso.

Depois disso, o problema deverá ser resolvido e você poderá se conectar novamente ao hotspot do iPhone.

Solução 6 - Desinstalar o software sem fio Intel Proset

Se o Windows não se conectar ao ponto de acesso WiFi do iPhone, o problema pode ser o seu software sem fio. Às vezes, esse software pode interferir no Windows e causar esse e outros problemas.

Se você tiver esse problema, basta desinstalar o software sem fio, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Aplicativos.

   

2. Selecione o software sem fio Intel Proset na lista e clique no botão Desinstalar.

   

3. Siga as instruções na tela para removê-lo.

Depois de remover o software, reinicie o seu PC. Se você não usar o software Intel Proset, remova o software sem fio e verifique se isso ajuda.

Se você precisar de informações adicionais sobre como desinstalar programas e aplicativos no Windows 10, consulte este guia dedicado para saber mais.

Deixe-nos saber se isso fez o truque para você. Caso contrário, talvez você possa compartilhar seu problema detalhado e tentaremos encontrar uma solução juntos. Além disso, se você conseguiu superar isso, compartilhe conosco para ajudar os necessitados.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2013 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.