Como corrigir um problema de conectividade do ponto de acesso

Se você atualizou ou atualizou o Windows 8 e sua rede não está mais funcionando, seu problema pode ter algo a ver com os drivers que você instalou no computador, o firmware do próprio dispositivo de rede ou outro software de terceiros você pode usar para concluir a conexão.

Como você pode imaginar, a solução nos dois primeiros casos é procurar on-line por uma versão atualizada do driver ou firmware que você usa, instalá-lo e reiniciar sua rede. Na maioria dos casos, isso corrigirá os problemas de conectividade e você terá uma conexão com a Internet novamente. Se você está tendo problemas para conectar seu hotspot iPhone 5 ou iPhone 5s WiFit, leia também o nosso breve guia sobre isso.

Se, por outro lado, você estiver usando um software de terceiros para conectar-se ao seu ponto de acesso, talvez seja necessário entrar em contato com o desenvolvedor e solicitar problemas de compatibilidade com o sistema operacional. Embora improvável, alguns softwares podem ser incompatíveis com o Windows 8.1 e isso pode ser a raiz dos seus problemas.

Por último, mas não menos importante, você pode tentar a Solução de problemas do Windows para resolver os problemas relacionados à sua rede. Para acessar esse recurso, acesse o botão Pesquisar e digite Solução de problemas, abra o utilitário e, na janela que se abre, selecione Rede e Internet e, na lista, selecione a solução de problemas que melhor descreve seu problema.