Se você possui um tablet Wacom e recebe a mensagem Seu dispositivo não está conectado ao seu computador, não se assuste. Esse é um problema bastante comum que afeta muitos usuários do Windows 10.

Embora seja um problema bastante irritante, a correção não é tão difícil quanto parece. Hoje vamos dar uma olhada em como resolvê-lo.

O que posso fazer se o meu tablet Wacom não conseguir se conectar ao meu PC com Windows 10? A correção mais fácil é reiniciar os serviços Wacom. Em alguns casos, um erro de comunicação é o principal problema. Se isso não resolver o problema, atualize os drivers Wacom ou instale a primeira versão do driver compatível com o seu modelo.

Para mais informações, siga as etapas abaixo.

O tablet Wacom não pode se conectar ao PC: como corrigir isso?

1. Reinicie os serviços Wacom
2. Atualizar / reinstalar drivers Wacom
3. Instale a primeira versão do driver compatível com o seu modelo

Antes de tudo, recomendamos que você verifique seu hardware para ver se há algum problema. Verifique se o seu tablet está conectado corretamente, verifique as portas USB do seu PC, conecte-o a uma porta diferente e, se você tiver os meios, conecte seu dispositivo Wacom a um computador diferente.

Se todas essas verificações preliminares não tiverem um resultado positivo, podemos tentar soluções mais aprofundadas.

Solução 1 - Reinicie os serviços Wacom

Como esta é uma solução simples, começaremos com ela:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar e digite services.msc. Pressione Enter.
2. Na lista exibida, role para baixo e localize o serviço Wacom. Geralmente, ele se chama TabletServiceWacom, mas, no seu caso, pode ser o Wacom Professional Service ou o Wacom Consumer Service .
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.

Após o término do processo, reconecte seu tablet e veja se isso resolveu o problema.

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Solução 2 - Atualizar / reinstalar drivers Wacom

Em muitos casos, o problema é causado por drivers defeituosos. Atualizar ou reinstalá-los pode resolver o problema. Para fazer isso, siga as etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar e digite devmgmt.msc. Pressione Enter.
2. No Gerenciador de dispositivos, vá para Dispositivos de interface humana e expanda-o.

   

3. Seu dispositivo Wacom deve estar listado lá. Clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.
4. Na próxima janela, selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado.
5. Após o término do processo, reinicie o PC.

Se após a reinicialização o problema persistir, recomendamos que, na etapa 3, escolha Desinstalar dispositivo em vez de Atualizar driver e siga as etapas no desinstalador. Reinicie o computador e o problema deve ter desaparecido.

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Solução 3 - Instale a primeira versão do driver compatível com o seu modelo

Às vezes, os drivers atualizados podem ser inconsistentes, especialmente se houver algumas mudanças importantes envolvidas. Uma correção sólida confirmada pelos usuários é instalar o primeiro driver que funcione corretamente para o seu modelo. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar e digite devmgmt.msc. Pressione Enter.
2. No Gerenciador de dispositivos, vá para Dispositivos de interface humana e expanda-o.
3. Seu dispositivo Wacom deve estar listado lá. Clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie o computador, mas não conecte seu tablet.
5. Acesse este site e baixe a primeira versão do driver compatível com o seu modelo.
6. Instale-o e conecte seu dispositivo Wacom.

Agora o dispositivo deve funcionar corretamente. Como uma solução secundária, você pode tentar reinstalar os Pacotes Redistribuíveis do Visual C ++ no site oficial da Microsoft para verificar se isso resolve o problema.

Espero que essas soluções tenham ajudado você a passar a mensagem Seu dispositivo não está conectado à sua máquina. Se você tiver mais alguma dúvida sobre como conectar um tablet Wacom ao seu PC com Windows 10, fique à vontade para compartilhá-lo na seção de comentários abaixo.