8 soluções rápidas para corrigir problemas de conexão do Outlook quando a VPN está ativa

1. Reinicie o MS Outlook
2. Reinicie sua conexão à Internet
3. Permitir VPN no Firewall do Windows
4. Desativar o adaptador de rede sem fio
5. Liberar o DNS
6. Definir manualmente as configurações de DNS
7. Atualizar o Microsoft Office
8. Mude sua VPN

O Microsoft Outlook é um dos clientes de email de destaque utilizados por vários usuários do Windows em todo o mundo. Por outro lado, os usuários do Windows também fazem uso da VPN para privacidade online e ignoram restrições geográficas ou censura na Web.

No entanto, vários usuários do Outlook experimentam o tempo de inatividade imediatamente após o estabelecimento da conexão VPN. Esse problema de conexão geralmente afeta as atividades de email, impedindo que os usuários do Outlook componham, leiam, encaminhem e excluam itens de email em suas caixas de email.

Apesar disso, a equipe do Windows Report apresentou soluções alternativas para resolver o problema 'O Outlook não se conectará após a VPN'.

Correção: o Outlook não se conecta após ativar a VPN

Solução 1: Reinicie o MS Outlook

Se o MS Outlook não se conectar após a conexão VPN, reiniciar o aplicativo poderá corrigir o problema. Você pode fazer isso facilmente, fechando o aplicativo MS Outlook e depois reiniciá-lo após estabelecer uma conexão VPN.

Como alternativa, você pode desativar a conexão VPN e executar ações de email na plataforma MS Outlook antes de iniciar sua conexão VPN.

Solução 2: reinicie a conexão com a Internet

Uma das soluções mais fáceis para solucionar esse problema é reiniciar sua conexão com a Internet antes de iniciar sua conexão VPN.

Como alternativa, você pode alterar o modo de conexão com a Internet para usar o Outlook e sua VPN juntos. Por exemplo, você pode considerar o uso de dispositivos ou modem de conexão sem fio à Internet.

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Solução 3: Permitir VPN no Firewall do Windows

Às vezes, quando o software cliente da VPN é configurado incorretamente, ele interrompe a atividade da Internet no PC, impedindo que todos os aplicativos no PC se conectem à Web, principalmente o Microsoft Outlook.

Outro motivo para a interrupção da Internet é devido ao firewall do Windows, que impede que aplicativos de terceiros 'sequestrem' a conexão com a Internet. Portanto, é recomendável permitir que o software VPN seja executado no firewall do Windows.

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Veja como fazer isso:

• Pressione a tecla Windows> Digite "Permitir um programa pelo firewall do Windows" seguido da tecla "Enter"
• Clique nas opções "Alterar configurações"

  

• Agora, clique em "Permitir outro programa"
• Selecione o programa VPN ou clique em Procurar para encontrar o software VPN e, em seguida, clique em OK
• Inicie a conexão VPN posteriormente e inicie o aplicativo MS Outlook.

Por outro lado, alguns programas antivírus também podem impedir a execução de certos programas VPN. Você pode evitar isso ativando o programa VPN nas configurações do antivírus.

Solução 4: Desativar o adaptador de rede sem fio

Às vezes, o Outlook não se conecta quando a VPN está ativa devido ao adaptador de rede sem fio habilitado. Isso ocorre principalmente se você estiver conectado à Internet por um cabo LAN e seu adaptador de rede sem fio estiver ligado.

Você pode desativar o adaptador de rede sem fio seguindo estas etapas:

• Vá para Iniciar> Painel de Controle
• Nas janelas do Painel de controle, selecione 'Rede e Internet' e clique em 'Central de rede e compartilhamento'

  

• Na lista de conexões à Internet, localize a conexão de rede sem fio e clique nela para iniciar o status da conexão.
• Na janela de status da conexão, clique em 'Desativar' para desativar a conexão sem fio à Internet

  

• Inicie sua conexão VPN e reinicie o MS Outlook depois

Por outro lado, você também pode desativar a conexão de internet sem fio removendo o adaptador sem fio ou desconectando a conexão de internet sem fio.

Solução 5: liberar o DNS

De acordo com vários usuários do Windows, a liberação do DNS pode corrigir o problema. Isso ocorre porque o banco de dados DNS pode consistir em caches incorretos que podem afetar sua conexão com a Internet.

Portanto, é recomendável que você limpe seu cache DNS para garantir uma conexão suave com a Internet, principalmente após a conexão VPN.

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Siga estas etapas para liberar seu DNS:

• Pressione a tecla Windows> Digite Prompt de Comando
• Como alternativa, clique com o botão direito do mouse em “Iniciar” e selecione Prompt de Comando (Admin)
• Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter. Você receberá o prompt de confirmação, que diz: Configuração de IP do Windows liberou com êxito o cache do resolvedor de DNS

  

Nota: Certifique-se de executar o Prompt de Comando como administrador para obter permissões de segurança do sistema.

Solução 6: definir manualmente as configurações de DNS

Às vezes, a configuração manual das configurações de DNS elimina os problemas de conexão deste problema do Outlook – VPN. Portanto, você deve considerar definir as configurações de DNS da VPN.

Veja como fazer isso no Windows 10:

Etapa 1: Abrir configurações de conexões de rede

• Vá em Iniciar, digite 'Executar' e clique nele
• Digite ncpa.cpl e clique em OK
• Na janela Conexões de rede, encontre sua conexão usual, LAN ou conexão de rede sem fio.
• Clique com o botão direito do mouse na conexão e selecione Propriedades

Etapa 2: definir os endereços do servidor DNS

• Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (IPv4) ou apenas Internet Protocol.
• Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS
• Digite estes endereços de servidor DNS do Google: Servidor DNS preferido 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
• Se o DNS do Google estiver bloqueado, tente o seguinte: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 e 156.154.71.1) digite e pressione OK e, Nível 3 DNS (4.2.2.1 e 4.2.2.2), digite e pressione OK.

Solução 7: Atualize o Microsoft Office

As versões desatualizadas ou não licenciadas do Microsoft Outlook estão sujeitas a vários problemas, principalmente o problema 'O Outlook não se conectará após a conexão VPN'.

No entanto, é altamente recomendável que você utilize as versões mais recentes do MS Outlook, como o MS Outlook 2013 ou 2016, que fazem parte do programa do Office 365.

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Por outro lado, a Microsoft lança constantemente atualizações do Office; portanto, você pode atualizar sua versão do MS Outlook de dentro do aplicativo.

Veja como fazer isso:

• Iniciar o MS Outlook
• Ir para arquivo
• Na navegação esquerda, selecione Conta
• Clique em Opções de atualização e, em seguida, clique em Atualizar agora.

Como alternativa, você também pode atualizar o programa Microsoft Outlook executando as atualizações do Windows. Além de corrigir o problema 'O Outlook não se conecta após a conexão VPN', as Atualizações do Windows também garantem que o seu PC com Windows esteja estável e livre de erros relacionados à Microsoft.

Siga estas etapas para executar as atualizações do Windows:

• Clique em "Iniciar".
• Digite “Windows Update” na caixa de pesquisa e clique em Enter.
• Selecione 'Instalar atualizações' para instalar todas as atualizações disponíveis

  

• Aguarde até que as atualizações sejam concluídas
• Após a instalação bem-sucedida, o Windows será reiniciado automaticamente.

Solução 8: altere sua VPN

Bons provedores de VPN, como CyberGhost, NordVPN e IPVanish, funcionam bem com o software cliente de email, como o Microsoft Outlook. Por fim, considere substituir o software cliente da VPN para evitar problemas, principalmente o problema.

Em conclusão, as soluções listadas acima são aplicáveis ​​na correção de problemas de conexão do Outlook quando a VPN está ativada. No entanto, se você ainda tiver esse problema (o que é bastante improvável), entre em contato com os provedores de VPN para resolver o problema.

No entanto, consulte nossa seção VPN para obter análises, tutoriais, guias, ofertas exclusivas e muito mais sobre VPN. Além disso, sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência conosco comentando abaixo.

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