O Mozilla Thunderbird é um cliente de email popular e muitos usuários do Windows 10 o utilizam. Apesar de sua popularidade e simplicidade, alguns usuários relataram que o Thunderbird é lento no Windows 10, então vamos ver se podemos resolver esse problema.

Etapas para corrigir problemas de resposta lenta do Thunderbird

Solução 1 - Inicie o Windows 10 no modo de segurança

Segundo os usuários, às vezes aplicativos de terceiros e suas configurações podem interferir no Thunderbird e torná-lo lento.

Para verificar se aplicativos de terceiros são o problema, tente executar o Thunderbird no Windows 10 Safe Mode. Para entrar no modo de segurança, você precisa fazer o seguinte:

1. Abra o menu Iniciar e clique no botão Liga / Desliga.
2. Mantenha pressionada a tecla Shift e escolha a opção Reiniciar.

   

3. Seu PC agora será reiniciado e você verá três opções na tela. Selecione Solucionar problemas.
4. Agora escolha Opções avançadas> Configurações de inicialização.
5. Clique no botão Reiniciar.
6. Quando o seu PC reiniciar, você verá uma lista de opções disponíveis.
7. Selecione Modo de segurança com rede pressionando F5 no teclado.

Após o início do modo de segurança, você precisa localizar e executar o Thunderbird. Se o Thunderbird funcionar sem problemas, isso significa que o problema é causado por um aplicativo de terceiros ou pelas suas definições de configuração.

Solução 2 - Inicie o Thunderbird no modo de segurança

Assim como o Windows, o Thunderbird também possui seu próprio modo de segurança e, usando o modo de segurança, você redefinirá as configurações padrão do Thunderbird. Além de redefinir o Thunderbird, você também desabilitará temporariamente todas as extensões de terceiros que possam estar interferindo no Thunderbird.

Para iniciar o Thunderbird no modo de segurança, você precisa fazer o seguinte:

1. Mantenha a tecla Shift pressionada no teclado e inicie o Thunderbird.
2. A janela Thunderbird Safe Mode será exibida. Se desejar, você pode escolher a opção Desativar todos os complementos ou Redefinir barras de ferramentas e controles.
3. Clique no botão Continuar no modo de segurança para iniciar o Thunderbird no modo de segurança.

• Leia também: Thunderbird vs OE Classic: qual cliente de email é melhor para o Windows 10?

Você também pode acessar o Modo de segurança enquanto estiver no Thunderbird simplesmente clicando no menu Ajuda e escolhendo a opção Reiniciar com os complementos desativados. Depois disso, basta clicar no botão Reiniciar e o Thunderbird será iniciado novamente no Modo de Segurança.

Depois que o Thunderbird iniciar no modo de segurança, verifique se está tudo em ordem. Se não houver problemas, significa que a configuração do Thunderbird ou um dos complementos instalados está causando esse problema; portanto, altere as configurações e desative os complementos desnecessários.

Alguns usuários também estão sugerindo iniciar o Modo de Segurança Thunderbird enquanto você estiver no Modo de Segurança do Windows 10, portanto, tente fazer isso também.

Solução 3 - Mantenha seu Thunderbird atualizado

Se o Thunderbird estiver lento no Windows 10, verifique se as atualizações mais recentes estão instaladas. A comunidade está trabalhando duro no Thunderbird e, se você estiver com alguns problemas no Windows 10, é altamente recomendável que você verifique se a versão mais recente está instalada.

Algumas versões do Thunderbird podem sofrer de certos problemas e, para corrigi-los, é altamente recomendável que você baixe e instale a versão mais recente. Após instalar a versão mais recente do Thunderbird no seu PC, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 4 - Exclua os arquivos msf

O Thunderbird usa arquivos msf para armazenar o índice de todos os emails, mas às vezes esses arquivos podem ser corrompidos e isso pode tornar o Thunderbird lento. Para corrigir esse problema, você precisa excluir os arquivos msf da pasta Thunderbird.

Lembre-se de que os arquivos msf serão recriados assim que você iniciar o Thunderbird; portanto, nenhum dos seus e-mails será excluído. Para excluir arquivos msf, faça o seguinte:

1. Verifique se o Thunderbird está completamente fechado.
2. Pressione a tecla Windows + R e digite % appdata%. Clique em OK ou pressione Enter.

   

3. Vá para a pasta ThunderbirdProfiles e abra o diretório do seu perfil.
4. Se você usa uma conta IMAP, navegue para a pasta ImapMail. Se você usar uma conta POP, escolha Email / Pastas Locais.
5. Agora localize os arquivos msf e remova-os. Certifique-se de remover apenas os arquivos msf dessa pasta.
6. Após a exclusão desses arquivos, inicie o Thunderbird novamente e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Problemas relatados com o Thunderbird no Windows 8.1, 10

Se a exclusão manual de arquivos msf lhe parecer complicada, alguns usuários recomendam o uso da ferramenta ThunderFix, portanto, tente usá-la. Com esta ferramenta, você só precisa selecionar o seu perfil e clicar no botão Fix profile, e todos os arquivos msf serão removidos.

Solução 5 - Use o Editor de configuração

Algumas versões do Thunderbird usam a aceleração de hardware Direct2D, e esse recurso às vezes pode reduzir seu desempenho, especialmente se você estiver usando um processador gráfico de baixo custo no seu PC.

Você pode desativar esse recurso usando o Editor de configuração no Thunderbird. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Configurações> Opções> Editor de configuração.
2. Quando o Editor de configuração for aberto, defina gfx.direct2d.disabled como true e layers.acceleration.disabled como true.
3. Salve as alterações e o problema deve ser completamente resolvido.

Poucos usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente usando a opção layers.acceleration.disabled, portanto, tente fazer isso.

Solução 6 - Ative a compactação automática de pastas

Você pode melhorar o desempenho do Thunderbird simplesmente ativando o recurso de compactação automática. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Ferramentas> Opções.
2. Navegue para a guia Avançado e selecione Rede e espaço em disco.
3. Selecione a opção Compactar pastas quando salvar, e digite o tamanho desejado em MB. 20 MB geralmente é uma boa opção, mas você pode usar um valor mais baixo se desejar que a compactação seja executada com mais frequência.

Se você decidir usar um valor mais baixo para a compactação automática, defina mail.purge.ask como true usando o Editor de configuração no Thunderbird.

Outra maneira de melhorar o desempenho no Thunderbird é desativar o recurso Pesquisa Global e Indexador. Esse recurso é útil se você procurar seus e-mails usando palavras-chave, mas se você for um usuário básico, provavelmente não estará usando esse recurso.

Para desativar a Pesquisa Global, faça o seguinte:

1. Vá para Ferramentas> Opções.
2. Agora vá para a guia Avançado> Geral.
3. Na seção Configuração Avançada, desative Habilitar Pesquisa Global e Indexador.

Você também pode melhorar o desempenho do Thunderbird simplesmente desativando o recurso Painel de Massagem. Para fazer isso, navegue até Exibir> Layout e desative a opção Painel de mensagens. Alguns usuários afirmam que resolveram o problema com o Thunderbird lento simplesmente ativando a opção Buscar cabeçalhos on-line na janela Configurações do servidor, então você pode tentar isso.

Solução 7 - Adicione o Thunderbird à lista de exclusões

Certas ferramentas antivírus ficam de olho no seu cliente de email e verificam todos os seus emails. Esse é um ótimo recurso, pois verifica todos os seus e-mails em busca de anexos maliciosos, mas, apesar da utilidade desse recurso, às vezes você pode enfrentar problemas de desempenho com o Thunderbird. Se o Thunderbird estiver lento, adicione-o à lista de exclusões no seu software antivírus e verifique se isso resolve o problema.

• Leia também: Corrigir: Mensagem bloqueada na caixa de saída do Outlook 2007

Lembre-se de que adicionar o Thunderbird à lista de exclusões às vezes pode ser um risco à segurança; portanto, abra e-mails ou anexos suspeitos se adicionar o Thunderbird à lista de exclusões. Se isso não resolver o problema, considere desativar temporariamente o software antivírus e verificar se isso resolve o problema.

Se o problema for resolvido desativando o antivírus, certifique-se de mudar para um software antivírus diferente e verifique se o problema persiste.

Solução 8 - Disponibilize suas mensagens offline

Os usuários relataram que o Thunderbird é lento para carregar mensagens no Windows 10 e, se você tiver esse problema no seu PC, poderá disponibilizá-las offline. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Ferramentas> Configurações da conta.
2. Agora vá para as configurações da sua conta IMAP e procure a seção Offline e espaço em disco.
3. Marque Disponibilizar as mensagens na minha Caixa de entrada quando estiver trabalhando offline.

Ao ativar esta opção, todas as suas mensagens serão baixadas para o seu disco rígido e você poderá abri-las instantaneamente, com todas as vantagens da conta IMAP. Se desejar, você também pode disponibilizar outras pastas offline.

Solução 9 - Alterar o número máximo de conexões do servidor

De acordo com os usuários, você pode resolver o problema com o Thunderbird simplesmente alterando o valor Número máximo de conexões do servidor. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Vá para Configurações da conta> Configurações do servidor> Avançado.
2. Localize o número máximo de conexões do servidor para armazenar em cache e altere-o para 1.

Aparentemente, o problema é causado se o número de conexões for maior que 1. Se esse valor for maior que 1, o Thunderbird tenta se conectar várias vezes ao servidor.

Depois que o servidor rejeitar todas essas conexões, todo o processo poderá ficar lento, portanto, altere o número máximo de conexões do servidor para 1.

Solução 10 - Mantenha suas pastas pequenas

De acordo com os usuários, se você tiver mais de 1000 mensagens de email em uma pasta, isso pode causar alguns problemas no seu PC. Para corrigir esse problema, exclua frequentemente o conteúdo da pasta Lixeira.

Se você deseja manter suas pastas pequenas, é possível excluir permanentemente um e-mail simplesmente mantendo pressionada a tecla Shift e escolhendo a opção de exclusão.

Ter problemas de desempenho com o Thunderbird pode ser um grande problema, mas esperamos que você tenha resolvido o problema usando uma de nossas soluções.

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