O Windows Media Player não pode se conectar ao erro do servidor. Esse erro ocorre para alguns usuários do Internet Explorer. Essa mensagem de erro aparece para alguns usuários do IE quando eles tentam assistir a vídeos pela biblioteca do SharePoint Online. Conseqüentemente, o Windows Media Player não reproduz os vídeos.

Por que meu Windows Media Player não consegue se conectar ao servidor? Em primeiro lugar, para corrigi-lo, verifique a autenticação com o Office 365. A falta de permissão de acesso para o Windows Media Player geralmente leva a esse erro. Por outro lado, se isso não ajudar, adicione a URL do SharePoint aos Sites Confiáveis ​​do Internet Explorer ou registre novamente o arquivo Wmnetmgr.dll.

Continue abaixo com as instruções detalhadas passo a passo.

Como corrigir o Windows Media Player não pode se conectar ao erro do servidor?

1. Verifique se você está autenticado com o Office 365
2. Adicionar a URL do SharePoint aos Sites Confiáveis ​​do Explorer
3. Registre novamente o arquivo Wmnetmgr.dll

1. Verifique se você está autenticado no Office 365

Primeiro, verifique se você está conectado ao Office 365. Para fazer isso, os usuários precisam entrar no SharePoint Online com credenciais de conta do Office 365. Em seguida, selecione a opção Manter-me conectado, se ainda não estiver selecionada.

Alguns usuários podem precisar sair do Office 356 primeiro, selecione a configuração Manter-me conectado e entre com as credenciais da conta do Office 365.

2. Adicione a URL do SharePoint aos Sites Confiáveis ​​do Explorer

1. Para garantir que o SharePoint não seja bloqueado, adicione o URL da página do SharePoint (que inclui os vídeos) aos sites confiáveis ​​do Internet Explorer. Para fazer isso, abra o Internet Explorer.
2. Clique em Ferramentas e selecione Opções da Internet para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
3. Selecione a guia Segurança.
4. Selecione a marca de seleção Sites Confiáveis na guia Segurança.

   

5. Pressione o botão Sites.

   

6. Em seguida, digite a URL do SharePoint necessária (para organização) na caixa de texto.
7. Clique no botão Adicionar.
8. Clique em Fechar para sair da janela Sites confiáveis.
9. Selecione a opção Aplicar e clique em OK para fechar a janela.

3. Registre novamente o arquivo Wmnetmgr.dll

Os usuários também disseram que corrigiram o Windows Media Player não pode se conectar ao erro do servidor registrando o arquivo wmnetmgr.dll.

1. Para fazer isso, clique no botão Digite aqui para pesquisar para abrir a Cortana no Windows 10.
2. Digite 'cmd' na caixa de texto para procurar pelo prompt de comando.
3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione a configuração Executar como administrador.
4. Digite 'regsvr32 wmnetmgr.dll' na janela do prompt, como abaixo, e pressione o botão Retornar.

   

5. Em seguida, reinicie o Windows.

Uma dessas resoluções pode resolver o erro do Windows Media Player não pode se conectar ao servidor, para que os usuários possam reproduzir vídeos no SharePoint com o Windows Media Player. Todos os usuários do IE que descobriram outras correções para o mesmo erro do servidor WMP são bem-vindos para compartilhá-los abaixo.