Impressoras como a maioria dos dispositivos eletrônicos podem apresentar alguns erros durante o uso. Os usuários relataram que, ao imprimir um documento, a impressora sofreu um erro inesperado de configuração.

O código do erro e a causa do erro podem ser diferentes com base na impressora que você está usando e no problema real. Se você estiver tentando solucionar esse erro com a impressora, aqui estão algumas correções que você pode tentar.

Como lidar com um problema inesperado de configuração em impressoras

1. Execute o solucionador de problemas de impressoras da Microsoft

A Microsoft oferece uma solução de problemas de impressora para ajudar o usuário, caso não consiga imprimir ou conectar a impressora ao sistema Windows 10. Essa ferramenta de diagnóstico da impressora examinará o sistema quanto a problemas relacionados à impressora e tentará corrigi-lo automaticamente. Aqui está como fazê-lo.

1. Baixe a ferramenta de solução de problemas da impressora da Microsoft, aqui. Clique no instalador para executar a solução de problemas.
2. Na interface da solução de problemas, selecione Impressora e clique em Avançar. Ele examinará o sistema e detectará o problema.

   

3. Se solicitado, clique em "Tente solucionar problemas como administrador".
4. O solucionador de problemas aplicará automaticamente as correções e exibirá o resultado.
5. Feche a solução de problemas e inicie a impressora. Tente imprimir um documento e verifique se há melhorias.

2. Atualize os drivers da impressora

Se o driver da impressora estiver corrompido e apresentar mau funcionamento devido à incompatibilidade com o sistema operacional, isso poderá resultar em um problema inesperado de configuração. Tente atualizar o driver da impressora no Gerenciador de dispositivos e verifique se há melhorias.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
3. Expanda a seção Impressora no Gerenciador de dispositivos.

4. Selecione sua impressora na lista da impressora (se você tiver várias impressoras conectadas) e clique com o botão direito na sua impressora.
5. Selecione " Atualizar driver".
6. Escolha " Procurar automaticamente por software de driver atualizado ". Deixe o Windows verificar se há atualizações. Ele fará o download e instalará automaticamente as atualizações.

Escrevemos extensivamente sobre problemas de configuração da impressora. Confira estes guias para obter mais informações.

3. Limpar arquivos de spooler

Se as dicas de solução de problemas anteriores não ajudaram na resolução do erro, tente limpar os arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler. O serviço de spooler gerencia o trabalho de impressão, portanto, limpar os arquivos antigos e reiniciar o serviço pode ajudar a corrigir o problema. Aqui está como fazê-lo.

Interromper o serviço de spooler

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Digite services.msc e pressione Enter para abrir a função Serviço.

   

3. Na lista Serviços, localize o serviço Spooler da impressora.
4. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de impressão e selecione Propriedades.

   

5. Clique no botão Parar e clique em OK. Isso interromperá o serviço de spooler.
6. Mantenha a janela Serviços aberta e continue com as próximas etapas.

Limpar arquivos de spooler

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Digite % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers e pressione Enter.
3. Na pasta Impressoras, selecione todos os arquivos e exclua-os.
4. Volte para a janela Serviço, clique com o botão direito do mouse em Spooler da impressora e selecione Propriedades.

   

5. Clique no botão Iniciar e clique em OK para iniciar o serviço novamente.
6. Verifique se o tipo de inicialização está definido como automático.
7. Feche a janela Serviços e reinicie o sistema. Após a reinicialização, verifique se o erro da impressora foi resolvido.

4. Torne a impressora compartilhável

1. Pressione a tecla Windows + R, digite Control para abrir o Painel de controle.
2. No painel de controle, procure dispositivos e impressora. Abra Dispositivos e Impressora.

   

3. Agora clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades da impressora.
4. Vá para a guia Compartilhamento e marque a opção " Compartilhar esta impressora ".
5. Clique em Aplicar para salvar as alterações.
6. Agora tente imprimir um documento novamente e verifique se o erro foi resolvido.